Täytyykö taksin odottaa pihassa et asiakas päsee sisälle ?

muuten se on heitteillejättö.

Huonokuntoista vanhusta pitää saattaa kotiovelle.

mutta toki jos kunto on erittäin huono, esim. juopunut asiakas sammahtaa taksista noustuaan hankeen, on taksikuskilla sama vastuu kuin kaikilla muillakin auttaa ja/tai soittaa apua paikalle.



Mutta normaalisti, ei vanhusta, lasta tai kohtuullisen juopunutta tarvi varmistella että pääseekö sisälle.

sen enempää kuin ihan tavalliella pulliaisellakaan.



Toki herrasmieskuski niin tekee. Ikävä kyllä niitä on vain kovin vähän enää jäljellä...

muuten voi tulla syyte heitteillejätöstä. Näin ainakin muutamia vuosia sitten opetettiin taksikurssilla. Välillä vaan ärsyttää, että ravintolat juottaa pultsarit tajuttomaksi ja sitten soitellaan taksi paikalle ja jos ei taksi ota, juopunut paiskataan pihalle oman onnensa nojaan. Huom. ei kuitenkaan kaikissa ravintoloissa, mutta meilläpäin.

Ei kai se taksin syy ole jos henkilö jää pihan palloilemaan.

Mutta kyllä se hyvään palveluun kuuluu, että auttaa vaikkapa rollaattorilla kulkevan vanhuksen kassit ovelle tai katsoo, että pääsee sisälle. Tai jos on lähetetty lapsia keskenään, niin katsoo, että on joku vastassa tms.



Toisaalta, ei ne ihmiset taksikuskin vastuulla ole. Jos känninen henkilö ei pakkasyönä löydä avaintaan, niin ei varmaan ole taksikuskin asia jäädä selvittelemään, missä avain on ja pääseekö henkilö sisälle. Toisaalta, jos se henkilö sammuu heti taksin oven ulkopuolelle hankeen, niin kyllähän maalaisjärki sanoo, ettei ketään voi siihen jättää.

http://www.taksialanlaatukeskus.fi/laatujarjestelmat/taksilakiin_kirjat…



Sanotaan näin:

varmistetaan asiakkaan turvallinen autoon tulo ja siitä poistuminen ja tarjotaan hänelle hänen tarvitsemaansa apua



11) tarjotaan ja annetaan apua matkatavaroita lastattaessa ja purettaessa



On vähän tulkinnan varasita, miten pitkälle pitää auttaa....

Onhan se hyvää asiakaspalvelua.