OTTO-verkkokauppa, en suosittele!

Onko joku muu tilannut joskus tuolta Otto-Suomi verkkokaupasta ja ollut edes joltain osin tyytyväinen?



Mä en enää edes muista milloin tämä prosessi alkoi, mutta joskus kesällä tilasin sieltä vaatteita. No tilauksen jälkeen meni muutama päivä ja sitten tuli ilmoitus, että tilaamani neuletakki oli loppunut siitä väristä, jota tilasin (vaikka netissä kun tein tilausta, niitä piti olla varastossa). Laitoin asiakaspalveluun sähköpostia, voisinko sitten tilata toista väriä ja vastaukseksi sain vain jotain epämääräistä "meillä on toimintaa niin ja niin monessa maassa ja pälä pälä". Eipä siinä sitten mitään.



Meni varmaan joku puolitoista kuukautta kun tilaamani tuotteet viimein tulivat. En pitänyt tuotteista mitään vaan palautin kaikki. Meni kuukausi ja aloin ihmetellä milloin mahdollisesti palauttavat rahani tililleni, joka oli pitänyt täyttää palautuslappuun. Silloin vasta huomasin, että palautusvahvistuksessa, jonka olin saanut sähköpostiini, kysyttiin vielä uudestaan jo kerran antamaani tilinumeroa ja lisäksi BIC-koodia.



Täytin pyydetyt tiedot ja lähetin viestin heille, samalla kysyin milloin rahat palautetaan tililleni. Vastaus kuului, että heillä on kuukausi aikaa palauttaa rahat siitä lähtien kun olin ilmoittanut puuttuvat tilitiedot heille. Palautusilmoituksesta, jonka olin vaatteiden kanssa palauttanut, oli puuttunut BIC-koodi. No, tämä oli oma mokani, mutta kyllä ottaa päähän tuollainen toiminta! Nyt olen kuukauden taas odottanu rahojani.



En todellakaan suosittele kyseistä puljua kenellekään!



Kiitos kun sain avautua :)