Onko kenelläkään kokemusta kotimyynti-tuotteiden takuupalautuksista?

Tilanne on se, että mulla on erään T:llä alkavan astia/roinamerkin tuote hajonnut(jo 2 kuukautta sitten). Laitoin myyjälle viestiä ja hän vastasi 9.4 lähetettyyn s-postiin tänään!!!



No joka tapauksessa olisin halunnut tietää, että kuuluuko firman maksaa postikulut, kun tuote on rikkoutunut?



Tukku eikä myyjä eivät asu mitenkään matkan varrella ja mun mielestä ei kyllä ole mun asia hoitaa rikkinäistä tuotetta takaisin omalla kustannuksella