Lue keskustelun säännöt.
Kylläpä oli töykeä myyjä Tampereen Iskussa!
24.01.2012 |
Kävin tänään Sammonkadun myymälässä asioimassa.Kysyin myyjältä lisätietoa alennuksessa olevasta XXX-sarjan hyllystöstä,joka tietokoneelta löytyikin.Lähdimme katsomaan valmiita kokonaisuusia pyynnöstäni,ja niitä löytyikin Poisto-pisteeltä.
Siellä oli muutama muukin saman sarjan hyllystö,todella hyvällä alennuksella,ja halusin tutkia niitäkin vaihtoehtoja tarkemmin,olen suunnitellut kotini sisustusta jo kauan,ja ajatellut hankkia XXX-sarjaa enemmänkin kotiini aina säästöjen kartuttua,nyt ilahduin koska poistohinnoilla minulla olisi varaa ostaa heti haluamani.
Tässä kohtaa tein ilmeisesti virheen,suunnitelmaa muuttaessani,koska myyjä oli silminnähden pettynyt tilanteeseen.Hän ilmoitti kuljetuspalvelusta kysyessäni,että sellainen on ja hintakin oli hyvä,mutta ymmärtäisin varmasti että kyseisiä tuotteita olisi lähes mahdoton kuitenkaan kuljettaa.Ne pitäisi kaikki purkaa pieniin osiin,ja purkuhinta kuljetuksineen olisi satoja euroja.Samoin uudelleen kasaaminen olisi yli 30 euroa tunti,ammattimiehiltä.
Tästä jo ymmärsin,etten voi hyllystöä saada.En tiedä,voiko kukaan muukaan.Hyllystöä ei voi siis nostaa ei siirtää,vaikka se oli 4 elementistä koottu.Pettyneenä totesin,että jatkan sitten etsiskelyä,jolloin myyntihalua löytyi kuitenkin aluperin kysymääni hyllyyn.
Sanoin,että en voi siitäkään olla kiinnostunut,sillä ymmärsin että kyseisen sarjan hyllystöt ovat niin painavia ja hankalia että sama ongelma olisi edessä.Näin ei kuitenkaan tämän kalliimman hyllyn kohdalla ole,ja kaikki olisi hoitunut hyvin.Ruuvinpaikatkin valmiina,en tiedä miksei poistohyllyssä näin sitten ollut.
Olisin ollut halukas ostamaan lähes 1000 eurolla huonekaluja,mutta poistopisteestä se ei ole mahdollista tai toivottavaa?Jos tuotteen kuljetus on liki mahdotonta,miksi se myydään "heti vietävissä" kyltillä (peräkärryn kuva)?
Työskentelen itsekin asiakaspalvelutehtävissä,ja pyrin aina saamaan asiakkaan hyvälle mielelle-alennustuotteen ostava asiakas on minulle yhtä arvokas kuin täyden hinnan maksava.Pääasia,että asiakas on tyytyväinen,ja saa saa sitä mitä haluaa.Tämän myyjän kanssa en halua asioda enää koskaan.
Viesti on muokattu lähettämästäni palautteesta.Onko muilla samanlaisia kokemuksia?
Kommentit (10)
Laitat palautetta firmaan ja et enää mene liikkeeseen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
kuljetuspalvelu purkamisineen ja kokoamisineen löytyy omasta takaa. Olisin ottanut työkalut mukaani, lainannut naapurin pakua ja hakenut hyllyni. Tuskin sitä olisi oikeasti tarvinnut purkaa.
oli varmaan käsketty sanoa juuri noin. Eihän sille myyjälle itselleen oli paskankaan väliä minkähintaisen hyllyn asiakas ostaa, vaan firmalle.
he ovat lähteneet pois ja eläköityneet. Nyt siellä on outoja hiippareita, jotka häiriintyvät, kun liikkeeseen tulee ihmisiä.
todennäköisesti saman myyjän kanssa.
Äidilläni oli lahjakortti kyseiseen liikkeeseen, ja päätti ostaa lapsillemme uudet petauspatjat.
Liikkeessä huomasimme, että uudet petarit olivat hirvittävän kalliita. Poistopinossa oli vääränkokoisia petareita.
No, mepä siitä myyjältä kysymään, että sattuisko olemaan poistotarjouksessa myös 80x200 petareita. Tyly vastaus, että ei ole!
Aikamme kierreltyämme löydettiin kuitenkin sen kokoisia poistopetareita, ja päätettiin ne ottaa kaikesta huolimatta.
Kassalla jonotettiin eri myyjälle(liikkeen ainoa mukava myyjä, nuorehko mies)
Tämä tyly vanhempi mies teki jotain omia juttujaan siinä vieressä ja nuorehko naismyyjä surffaili koneella, eikä luonut silmäystäkään odottaviin asiakkaisiin.
N.20 min odotettuamme mukava myyjä pahoitteli, että jouduimme odottamaan, ja pyysi jonkun varaston miehen pakkaamaan patjat kuljetusta varten.
Eipä paljon ihmetytä miksi liikkeessä on niin tyhjää. Teki mieli kysyä tältä mukavalta mieheltä, miten kestää olla töissä niitten tolvanoitten kanssa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
itselläni on huonoja kokemuksia Espoon Suomenojan Iskusta, kahdelta eri kerralta. Mutta enpä enää huonekaluja Iskusta kyllä ostakaan, siellä on ihan surkea valikoima.
...tämä nyt on täysin off topic, mutta jätä kirjoittaessa aina pisteen ja pilkun jälkeen välilyönti, eli tyhjä väli! Kauhean raskaaksi käy lukea pitkä tarina, kun ajatus harhautuu itse aiheesta siihen että ei hahmota heti missä lause loppuu ja toinen alkaa. Etenkin erilaisista lukihäiriöistä kärsivää tuo kiusaa.
Kiitos!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ihana vanhempi miesmyyjä, mutta hän jäi eläkkeelle. Sen jälkeen Isku onkin hiipunut kohti kuolemaa.
tiukempi,mutta jotenkin lamaannuin täysin siitä halveksivasta käytöksestä,ja tuli jotenkin huono omatunto,kun halusinkin edullisemman (tiedän,hassua).
Olen aika tarkka rahasta,ja vältän muuta lainaa kuin asuntolainaani,ja laadun ystävänä ostaisin mielummin vähän kerrallaan,mutta kunnollista.Silti olen kallistumassa Ikean kannalla,koska siellä taas palvelu on yleensä hyvää,ja tuote on mahdollista saada jopa kohtuullisesti mukaan:)
En yleensä kilttinä ihmisenä edes laita mitään palautetta mihinkään,mutta nyt lähetin palautteen sekä ketjulle että ko. myymälän päällikölle.En mitenkään liioitellut,totesin vain että tämä oli kyllä jo aikamoinen rimanalitus.
Kai itse osasit ajatella kuljetuksen onnistumisen, vaikkei myyjä osannutkaan?!
Eihän nyt kaikkeen tarvitse alistua, vaikka joku myyjä jotain sanookin.