Kokemuksia vakuutusyhtiö Turvasta?

Ihmeellistä korvaus käytäntöä.

Jos sattuu kodinkoneen aiheuttama vahinko, niin joudut itse maksamaan kaiken ensin. Sitten, kun sinulla on esittää laskut sun muut, niin saat rahat tilille. Ei jokaisella ole säästössä niin paljoa rahaa, että on vara maksaa ensin itse.

TURVA:lla on todella huono korvaus käytäntö. EN SUOSITTELE KENELLEKÄÄN VAKUUTUSYHTIÖKSI. Lisäksi kodinkoneiden ostoarvot heidän mukaan on pienempiä, mitä todelliset hinnat.

Tämä viestiketju alkaa olla jo vanha. 

Voisiko ihmiset kertoa esimerkiksi viime ajoilta (vuosi 2014) kokemuksia vakuutusyhtiöstä nimeltä Turva. Mitä hyviä puolia on olemassa sieltä otetuista vakuutuksista? Ja mikä on pahaa?

Kiitoksia jo etukäteen kun en tiedä oikein mitään kyseisestä vakuutusyhtiöstä.

turva on erittäin huono vakuutusyhtiö. En itse ole turvassa mutta kodissamme tapahtuneen vahingon vuoksi eedellisen asukkaan vakuutus on siellä ja käsittely kestää aivan tolkuttoman kauan. Enkä kyllä suosittele sitä kenellekään 

 ESPI Finlandin tutkimuksessa Turva NELJÄNNEN KERRAN PARAS vakuutusyhtiö!!

[quote author="Vierailija" time="12.08.2014 klo 20:36"]

Turva harrastaa omituista korvauskäytäntöä. 5 kk vanhaan Apple 5 S puhelimeen sattui vahinko missä näytön lasi meni pahasti rikki. Turva ohjeisti lähettämään puhelimen Sventek oy nimiseen pieneen firmaan Pietarsaaressa, joka ei ole Applen valtuuttama huoltoliike. Selvitin että jos ko yritys vaihtaa näytön, raukeaa Applen 2 vuoden tuotevirhevastuu/laitetakuu sen saman tien, koska kyseessä ei ole valtuutettu huoltoliike. Vein puhelimen näytille Applen valtuuttamaan huoltoon josta sain lausunnon, ettei puhelimen lasia kannata vaihtaa, koska se oli niin pahasti rikki ja koska lasi on osa puhelimen runkorakennetta, ei voida taata että lasin vaihdon jälkeen ei muita ongelmia syntyisi. Suosittivat puhelimen vaihtoa Applen omaan vaihtolaitteeseen, jossa laitetakuu säilyy kuten alkuperäisessä puhelimessa oli voimassa. Pyysin kirjallisena ja lähetin sen Turvaan. Tämä ei kelvannut Turvalle, vaan sanoivat että voin vaihtaa puhelimen siellä, mutta he korvaavat vain Sventekin lasinvaihdon kustannukset 275€ - omavastuu. Sventek Oy:n nettisivun takuuehdot jättävät heille mahdollisuuden pestä kätensä mahdollisista myöhemmistä laitevioista mitä voi syntyä puhelimen jäljelläolevan alkuperäisen laitetakuun aikana. 5 kk vanhan 700€ puhelimen korvausmäärä on siis Turvalla 145€. Vakuutusyhtiö menee vaihtoon.

[/quote]

Sain kokea saman Turvasta, kun oma iPhone hajosi tapaturmassa. Minun olisi pitänyt maksaa omavastuu+ikävähennys...

Oma kokemukseni turvasta iPhonen kanssa noin 3 kuukautta sitten. iPhone 5S, josta meni näyttö rikki. Ei muutakuin soitto turvalle ja ohjeet tulivat sähköpostiini. Käskivät lähettää Sventek Oy nimiseen firmaan. Tähän asti kaikki ok. Puhelin tuli huollosta noin 1,5 vko kuluttua (lupailivat tulevan 7pvän sisällä) ja otin puhelimen käyttöön. 

Ensimmäisenä päivänä puhelimeen tuli sininen näyttö ja koko puhelin ikään kuin ''jäätyi''. Itselläni sydän melkein hyppäs kurkkuun, mutta puhelin lähti toimimaan tilttaamisen ''jälkeen''. Viikon sisällä korjatun puhelimen saapumisesta tätä sinistä näyttöä alkoi ilmetä enemmän ja enemmän, kunnes tuli siihen pisteeseen, ettei suostu enää lähtemään käyntiin.

Soitin Turvaan ja pesivät kätensä tästä ja suosittelivat puhelimen lähettämistä uudelleen huoltoon - tietenkin omavastuu hintaan. Eli minun olisi pitänyt maksaa uudestaan omavastuu uudestaan!

Päätin sitten viedä puhelimen eri huoltoon omakustantaisesti ja samalla katkaisin kaikki sopimukset Turvan kanssa.

Meillä ainakin hyvät..ollaan oltu 4 vuatta asiakkaana.Tosin nyt vaihdettiin op-pohjolaan kun siä saa maksaa niillä bonuksilla...

Turva harrastaa omituista korvauskäytäntöä. 5 kk vanhaan Apple 5 S puhelimeen sattui vahinko missä näytön lasi meni pahasti rikki. Turva ohjeisti lähettämään puhelimen Sventek oy nimiseen pieneen firmaan Pietarsaaressa, joka ei ole Applen valtuuttama huoltoliike. Selvitin että jos ko yritys vaihtaa näytön, raukeaa Applen 2 vuoden tuotevirhevastuu/laitetakuu sen saman tien, koska kyseessä ei ole valtuutettu huoltoliike. Vein puhelimen näytille Applen valtuuttamaan huoltoon josta sain lausunnon, ettei puhelimen lasia kannata vaihtaa, koska se oli niin pahasti rikki ja koska lasi on osa puhelimen runkorakennetta, ei voida taata että lasin vaihdon jälkeen ei muita ongelmia syntyisi. Suosittivat puhelimen vaihtoa Applen omaan vaihtolaitteeseen, jossa laitetakuu säilyy kuten alkuperäisessä puhelimessa oli voimassa. Pyysin kirjallisena ja lähetin sen Turvaan. Tämä ei kelvannut Turvalle, vaan sanoivat että voin vaihtaa puhelimen siellä, mutta he korvaavat vain Sventekin lasinvaihdon kustannukset 275€ - omavastuu. Sventek Oy:n nettisivun takuuehdot jättävät heille mahdollisuuden pestä kätensä mahdollisista myöhemmistä laitevioista mitä voi syntyä puhelimen jäljelläolevan alkuperäisen laitetakuun aikana. 5 kk vanhan 700€ puhelimen korvausmäärä on siis Turvalla 145€. Vakuutusyhtiö menee vaihtoon.

Lähetin kolmelle vakuutusyhtiölle joissa vakuutuksia, (Turva,IF, Säästöpankin vakuutukset) viestin jossa halusin että vakuutuslaskujen laskutuskuukaisia muutettaisiin kun nyt osuvat kaikki aina samalle kuukaudelle. Turva oli näistä ainoa joka tähän suostui.

Vuoden taistelin työtapaturman korvauksista Turvan kanssa. Minusta tuli työkyvytön. Korvaus oli kahden viikon sairausloman verran, yksi lääkärikäynti. ( he valitsivat lääkärin) Sairaalamaksut jäivät itselle. Eivät maksaneet eläkettä.

Työkaverille  kävi samoin. Työmatkalla kaatui ja löi päänsä niin että tuli työkyvyttömäksi, kallovamma.  Ei korvattu ansionmenetystä.

Älä ainakaan ota sairauskuluvakuutusta Turvasta. Eivät suostu korvaamaan juuri mitään. Vetoavat esim. siihen että julkiselle pääsee nopeasti toimenpiteeseen. Heillä on joissain vakuutuksissa myös 1000€ toimenpidekatto eli eivät välttämättä korvaa yli tonnin maksavia toimenpiteitä.

Vakuutusyhtiö Turva.

Ex mieheni kuoli ja hänellä oli vakuutukset Turvassa. Autovakuutus onnistuttiin lopettamaan romutustodistuksella. MUTTA asuntovakuutusta ei voi sanoa irti vaikka minulla on valtakirjat kaikilta osakkaita hoitaa pankkiasiat, hautaamiseen ja perukirjaan liittyvät asiat. Pitää tilata uudet paperit muka kaikilta osakkailta ympäri maata.  Asunto on jo luovutettu Helsingin kaupungille. Kaiken lisäksi pesä ON VARATON.

Uskomatonta, vaativat perukirjankin vielä.

Meillä iphone 6 korjaus saatiin sovittua seuraavanlaisesti. Koska puhelimessa on jäljellä reilusti vielä valmistajan takuuta, viemme puhelimen valtuutettuun liikkeeseen korjattavaksi. Vaikka sventek myöntää heidän oman takuun siihen saakka kun puhelimen takuuta on jäljellä, ei meitä voi kuitenkaan sitoa siihen firmaan lopputakuuksi..

Maksamme itse ja haemme vakuutuksesta takaisin... tää oli meille ihan ok..

Huh, onneksi en siirtänyt omia vakuutuksia Turvaan! Olin jo käynyt tarjousta kysymässä vähän aikaa sitten! Jännää oli sekin, ettei konttorissa eikä puhelimen asiakaspalvelussa ollut edes kunnon myyntihenkisyyttä saada minua heidän asiakkaakseen eli paskat ehdot ja korvauskäytäntö on heillä tiedossa! Eivätkä kehdanneet suoraan sanoa, että älä siirrä tänne? Sellainen vaikutelma haluttomuudesta myydä tuli kyllä.

Älä vaan ota Turvalta mitään. Heidän vakuutukset kalliita muihin verrattuna joten kysy muiltakin. Yleisesti vakuutusmyyjillä on oikeus antaa 15% alennusta, mutta senkin jälkeenkin jää  vielä kalliiksi. Pohjola- yhtiöt voi antaa jopa 30% ja Fennia jopa 40%. Jos omistat autoja ja niissä ei ole bonuksia on paras vaihtoehto Pop-vakuutus tai Pohjantähti sieltä ns. "ilmaisia bonuksia". Turva korvauspuoli kans aika persiistä, henkilökunta nuorta ja päätökset tekee tiukkapipo lakimies. Entisiltä vakuutusedustajilta peritty palkkoja takaisin jopa perintäyhtiön voimin ja uhiteltu oikeusjutuilla. Kirjatkaa kaikki Turva myyjän lupaukset paperille ja myyjän nimi alle, muisti tuntuu häviävän kun vahinko sattuu. Kaikki mitä myyjä lupaa on sitovaa vakuutusyhtiölle.

Toimiiko vastuullinen yhtiö näin.

Ilman korvauksia jäänyt jo toisen yhtiön asiakas....

Eiköhän kaikki yhtiöt ole ihan yhtä hyviä tai huonoja, riippuen tapauksesta. Jokaisella korruptoituneet vakuutuslääkärit. Vähän väliä uutisissa milloin minkäkin yhtiön kuten viimeksi Tapiolan ja OP-Pohjolan hävytön toiminta.

Ei ole itsellä kokemuksia mutta ystävälle ja miehelleen oli tullut tilanne että piti perua matka viime hetkellä kun toinen heistä sairastui vakavasti. Miehellä oli vakuutukset Turvassa ja naisella Ifi. Tapaus oli sattunut kesällä ja syksyllä lokakuussa nainen kertoi, ettei hän ollut saanut Ifiltä siihen mennessä mitään korvauksia ja mies oli saanut välittömästi täyden korvauksen Turvasta.

Meillä on teinin jatkuva matkavakuutus Turvassa - otin sieltä, koska itselläni on matka- ja tapaturmavakuutus Turvassa ammattuyhdistyksen kylkiäisenä. Teinille sattui reissussa pieni onnettomuus ja käytiin yksityisellä paikkauttamassa vammat. Soitin seuraavana päivänä Turvaan, korvauspäätös tehtiin puhelimessa ja maksettiin tilille parin päivän sisällä. Tyytyväinen olen.

Jokaisessa vakuutusyhtiössä on toki puolensa. Mutta omalta kohdalta vakuutukset siirtyvät Turvasta muualle. Vahinkokäsittely käsittämättömän hidasta, samoin kuin päätökseen muutoksen haku. Kaiken kaikkiaan reilu kesti 2kk saada koko prosessi hoidettua. Turvassa toki tuntuu olevan asiantuntijalääkäreitä sekä lakimiehiä, jotka osaavat asiansa perustella, eli asiansa osaavaan henkilökuntaa siellä toki on töissä. Parhaat asiantuntijalääkärit osaavat jopa näkemättä arvioida vammaa paremmin kuin yksityisen lääkäriaseman erikoislääkärit.

No, mutta en jaksa enää valittaa. Kärsin kohtaloni ja äänestän jaloillani toiseen yhtiöön ja en koskaan enää palaa Turvan asiakkaaksi.

Vanha ketju mutta olkaa varovaisia turvan kanssa. Meiltä riskipäällikkö irtisanoi laajan kotivakuutuksen (kirjeen sain 11.4.18) koska olemme käyttäneen sitä 2017 tammi-helmikuun aikan 3 puhelimen rikkoutumiseen. Sain sieltä myös vastauksen että turvalla on käytäntönä että maksat laskuja mutta et saa käyttää kuin tietyn määrän korvauksia 😳😳