Kannattaako hotelliin lähettää sähköpostitse toiveita huoneesta?
Ollaan menossa "seuramatkalle" ja matkanjärjestäjä ei ota vastaan toiveita hotellihuoneesta. Haluaisimme parvekkeellisen huoneiston (ei siis maaterassia). Kannattaisikohan laittaa hotelliin suoraan toiveita huoneistosta? Onko kukaan laittanut?
Kommentit (12)
Edellinen päivä kun saavutaan kohteeseen?
Ei kannata itse soittaa hotelliin. Niillä on kiintiöt jotka katsotaan vasta paikan päällä. Mutta se ettei matkatoimisto ota toiveita kuulostaa aika omituiselta. Toiveita pitää ottaa, mutta ne ei voi luvata että ne toteuteteaan. Mikä matkatoimisto sanoo noin?
T. Alalla oleva
Liian aikaisin lähetetty toive voi joutua hukkaan.
Liian aikaisin lähetetty toive voi joutua hukkaan.
hyvissä ajoin sähköpostia. Entisenä hotellin respana voin sanoa, että paras tapa mielestäni on just sähköposti ja toiveet tietysti hyvissä ajoin. Aina niitä ei pysty toteuttamaan, mutta parhaamme tietysti yritämme, koska tavoitteemme on tyytyväinen asiakas.
hyvissä ajoin sähköpostia. Entisenä hotellin respana voin sanoa, että paras tapa mielestäni on just sähköposti ja toiveet tietysti hyvissä ajoin. Aina niitä ei pysty toteuttamaan, mutta parhaamme tietysti yritämme, koska tavoitteemme on tyytyväinen asiakas.
Pakettimatkan huonekiintiöt varataan könttänä. Eli ei hotelli tiedä kuka sinne on tulossa joten sähköposti henkilöltä x ei auta aisaa mitenkään. Edelleen asia pitää hoitaa matkatoimiston kautta ja se etteivät suostu muka kirjaamaan toivetta ylös on röyhkeää.
hyvissä ajoin sähköpostia. Entisenä hotellin respana voin sanoa, että paras tapa mielestäni on just sähköposti ja toiveet tietysti hyvissä ajoin. Aina niitä ei pysty toteuttamaan, mutta parhaamme tietysti yritämme, koska tavoitteemme on tyytyväinen asiakas.
Pakettimatkan huonekiintiöt varataan könttänä. Eli ei hotelli tiedä kuka sinne on tulossa joten sähköposti henkilöltä x ei auta aisaa mitenkään. Edelleen asia pitää hoitaa matkatoimiston kautta ja se etteivät suostu muka kirjaamaan toivetta ylös on röyhkeää.
voi ne toiveet kirjata ylös ihan yhtä lailla. Ottaa sähköpostista nimen ylös ja kirjoittaa toiveet tuonne matkatoimiston kiintiövaraukseen. Ja sit kun tulee nimilista, niin katsoo sieltä saman nimen ja laittaa toiveen siihen. Ei siellä hotellissa mitään aivokääpiöitä olla ettei tuollaista osattais tehdä.
T: ex-hotellin respa, joka kyllä hoidellut näitä könttävarauksia ja asiakkaiden toiveita lukuisat kerrat.
hyvissä ajoin sähköpostia. Entisenä hotellin respana voin sanoa, että paras tapa mielestäni on just sähköposti ja toiveet tietysti hyvissä ajoin. Aina niitä ei pysty toteuttamaan, mutta parhaamme tietysti yritämme, koska tavoitteemme on tyytyväinen asiakas.
Pakettimatkan huonekiintiöt varataan könttänä. Eli ei hotelli tiedä kuka sinne on tulossa joten sähköposti henkilöltä x ei auta aisaa mitenkään. Edelleen asia pitää hoitaa matkatoimiston kautta ja se etteivät suostu muka kirjaamaan toivetta ylös on röyhkeää.
voi ne toiveet kirjata ylös ihan yhtä lailla. Ottaa sähköpostista nimen ylös ja kirjoittaa toiveet tuonne matkatoimiston kiintiövaraukseen. Ja sit kun tulee nimilista, niin katsoo sieltä saman nimen ja laittaa toiveen siihen. Ei siellä hotellissa mitään aivokääpiöitä olla ettei tuollaista osattais tehdä. T: ex-hotellin respa, joka kyllä hoidellut näitä könttävarauksia ja asiakkaiden toiveita lukuisat kerrat.
Ja olet ollut kaikissa Kanarian ja kaukomaiden hotellissa respana? Eikä se ole mistää älystä kiinni vaan viitsimisestä.
Laittakoon vaan sähköpostia, ei se mun lomaa pilaa. Mutta edelleen itse vaatisin matkatoimistoa laittamaan toiveen ylös.
silloin pätevä ex-respa vastaamaan, jos on ollut kaikissa Kanarian hotelleissa ja kaukomaiden hotelleiden respassa töissä? Oot sä daiju! Mahdatko edes tajuta...
LOL
Ja laita molempiin myös perustelu esim. jos teillä on pieniä lapsia, joiden pelkäätte karkaavan tms. Kohteessa varmaan voi vielä napata opasta hihasta ja kysyä, että onkohan toive mennyt perille. Samoin voi pyytää toista huonetta vielä siinäkin vaiheessa kun selviä että oeltte sittenkin saaneet terassin.
Mä olin ennen kauhean nöyrä matkailija ja ajattelin etten viitsi koko ajan pyytää sitä tai tätä, mutta iän myötä olen oppinut siihen. Pyytää voi aina ja kun ystävällisesti perustelee pyyntönsä ja tyytyy ymmärtäväisesti myös kielteiseen vastaukseen, siinä ei ole mitään pahaa. Yritä siis kaikkia keinoja, mutta muista että olet nyt pyytämässä erityiskohtelua, johon sinulla ei ole sen kummempaa oikeutta kuin muillakaan. Jos siis et saa pyytämääsi, sano "kiitos ja ymmärrän".
silloin pätevä ex-respa vastaamaan, jos on ollut kaikissa Kanarian hotelleissa ja kaukomaiden hotelleiden respassa töissä? Oot sä daiju! Mahdatko edes tajuta... LOL
No on mä daiju. Suomessa on eri asia soittaa hotelleihin itse, kuin se että lähettää sähköpostia jonnekin Egyptin hotelliin ja olettaa että he näkisivät paljonkin vaivaa etsiäkseen seuramatkan nimettömälle perheelle toiveen mukaisen huoneen.
Eikä tässä ollut tarkoituksena riidellä. Halusin vain neuvoa Ap:tä ottamaan uudelleen yhteyttä matkatoimistoon. Ja jos haluaa niin voihan sen lisäksi laitaa sen sähköpostin. Tuskin siitä haittaakaan on.
Edellinen päivä kun saavutaan kohteeseen?