Lue keskustelun säännöt.
Mitäs nettishoppailijat tykkäätte tästä. Suomessakin tuotteiden palautus tulee maksulliseksi
21.06.2011 |
Netistä ostettujen tuotteiden palautus muuttuu maksulliseksi
21.6.2011 14:07 | Kommentit
A A
STT
Netistä ostetun tuotteen palautus on muuttumassa maksulliseksi Suomessa. Suomi joutuu tekemään muutoksen, koska etämyynnin käytäntöjä yhtenäistetään Euroopan unionissa.
Verkosta ostetun tuotteen on aiemmin voinut palauttaa maksutta. Etämyynnissä on 14 päivän palautusoikeus.
Asiakkuusmarkkinointiliiton toimitusjohtaja Jani Perko kertoo, että tietyissä kuluttajaryhmissä palautusoikeutta on käytetty usein väärin.
"Esimerkiksi MM-kilpailujen ajaksi on tilattu 50-tuumainen televisio. Kisojen jälkeen televisio on palautettu maksamatta euron euroa."
Hänen mukaansa väärinkäytöksiä on vaikea todistaa jälkeenpäin.
Verkkokauppaa ja etämyyntiä koskeva uusi direktiivi hyväksytään alkusyksyllä. Suomella on sen jälkeen kaksi vuotta aikaa muuttaa lainsäädäntöä.
Käytäntö on jo ollut yleinen monessa muussa Euroopan unionin maassa.
Kommentit (41)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="22.06.2011 klo 14:31"]Varmaan tulevaisuudessa keskitän ainakin isommat ostot niille myyjille, joilla on edelleen ilmaiset palautuskulut. Tai sitten ostan entistä enemmän ulkomailta. Pieni hinta palautuksesta ei haittaisi, mutta Postin hinnat ovat ihan liian korkeat.[/quote]
Et muuten varmaan keskitä. Jos toinen paikka myy, sanotaan nyt vaikka takkia, hintaan 35e ja toinen 55e palautusmahdollisuudella, otat mittanauhan kauniiseen käteesi ja mittaat kokosi vaikkapa nykyisestä takistasi. Tutkimuksissa aina ihmiset ostavat luomua ja reilua, vaan käytännössä 90% kuluttajista toimii hinnan perusteella.
Samoin ns. 99-hinnat, ne vaan parantavat tulosta huikeasti, koska oikeasti niitä karttaa vain aniharva, vaikka moni muuta väittää :)
KTM, markkinointi, 12v verkkokauppayrittäjyyttä.