Rattaat Ryanairilla yli 2-vuotiaalla

Meillä perhe reissasi Ryanairilla ja olimme lukeneet tarkkaan heidän kaikki ohjeensa just rattaista.



Meillä oli nuorin 3 vuotias ja hänelle oli matkarattaat mukana. Ohjeissa luki jotenkin noista rattaista hassusti samassa virkkeessä, että infant ja seuraavaksi puhuttiin child.



Menimme Tampereelle ja veimme tavarat selvitykseen ja virkailija sanoi, että ette ole näistä tehnyt etukäteen selvitystä / maksaneet. Kerroimme, että netissähän on kerrottu, että menevät maksutta. Sanoi, että näin ei ole, mutta antoi mennä maksutta kun olimme kuitenkin muuten maksaneet laukut kaikille (paitsi tälle lapselle, jonka tavarat oli isomman lapsen kanssa samassa laukussa).



Sanoi, että kannattaa vaihtopaikassa (lensimme Saksan kautta eteenpäin) maksaa jatkolennolle rattaat etukäteen, pääsee halvemmalla.



No kävelimme Bremenissä Ryanairin tiskille ja mies selitti asian ja virkailija vaan sanoi, että tietenkään ei rattaista mitään veloiteta. Eikä jatkossa kukaan kysellyt rattaista tai niiden maksusta yhtään mitään.



Eli tässä tilanteessa Suomen virkailija oli kaiketi tulkinnut ohjeita ihan omalla tavallaan (tai ei ymmärtänyt englantia niin hyvin kuin olisi pitänyt).



Varmimman vastauksen kuitenkin tämän hetkisestä tilanteesta saat varmasti soittamalla tai lähettämällä sähköpostia Ryanairin asiakaspalveluun (englanniksi).

Täytynee laittaa sähköpostia ja jos on ilmaista, niin tulostaa vastaus Tampereella näytettäväksi. Oli tosiaan tosi epäselvästi nettisivuilla sanottu.

Onko muilla kokemuksia?



Ei näy olevan Ryanairilla sähköpostipalvelua, pitäis soittaa maksulliseen numeroon, jos ei löydy vastausta usein kysyttyjen kysymysten joukosta. Ja siellä tuo epäselvä vastaus :/