Lue keskustelun säännöt.
Älkää ikinä menkö Fennian asiakkaaksi!!!
Kommentit (65)
soittamalla saa korvaukset välittömästi tilille.
vakuutuksistamme vastaava henkilö muistaa melkein ulkoa mitä vakuutuksia meillä on ja laskee kysymättä aina meille edulisimman ratkaisun.
en aijo ikinä vaihtaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Korvauspalvelunumerossa ei vastattu monenkaan soiton jälkeen. Hukkasivat myös papereitani ja jouduin hankkimaan uudet. Siirsin vakuutukset pois ja annoin palautetta Fennialle. VAstausta en kuitenkaan siihen saanut.
toiminut kaikki Fennian kanssa tosi hyvin, Ifistä aikoinaan sinne vaihdettiin eikä kyllä oo kaduttanut.
tänään mietin kuinka tyytyväinen olen ollut fenniaan. Toki saattaa olla eroja paikkunnittain. Meillä takana vesivahnko, allergiset lapset jne ja kaikke menneet moittettomasti!
Meillä on toiminut tosi hyvin. Vuosia ollaan oltu asiakkaina eli kaikki kodin ja yrityksen vakuutukset ovat siellä.
Korvauksiakin on saatu, silloin kun se on ollut ajankohtaista.
Eiköhän jokaisen vakuutusfirman asiakkaista löydy tyyväisiä ja tyytymättömiä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
vakuutusyhtiötä.
Miten voidaan näin eriarvoisesti kohdella asiakkaita?? Millä perusteella jotkut saa korvaukset heti ja joidenkin täytyy soitella monta kertaa perään ja kysellä? Me aina maksetaan laskut ajallaan, ollaan vuosia oltu asiakkaita ja kaikki vakutuukset on Fenniassa. Korvauksiakaan ei ole tarvinnut ylettömiä summia maksaa. Ollaan mielestäni hyviä asiakkaita ja silti saadaan täysin ala-arvoista ja epätasa-arvoista kohtelua!
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
niin en suosittele Pohjolaa sielä sitä vasta saa.
Fenniasta ollaan saatu hyvää palvelua, korvaukset on tullut silloin kun on pitänyt ja kerran tuli semmoisesta mistä oltiin ihan varmoja, että ei heru.
Eli kiitos en vaihda olen erittäin tyytyväinen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
myös samoilla linjoilla.
Enää en fenniaan vaihtaisi mistään hinnasta kun monen kuukauden rumba oli korvaus asioista.
Teille edullisimman hinnan... heh heh. Varmaan myyjä sanoi tämän, eikös niin.
soittamalla saa korvaukset välittömästi tilille. vakuutuksistamme vastaava henkilö muistaa melkein ulkoa mitä vakuutuksia meillä on ja laskee kysymättä aina meille edulisimman ratkaisun. en aijo ikinä vaihtaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Fenniasta. Korvausasiat tökkii rankasti, mutta kaikkein pahinta on asiakaspalvelu.. Meille on käynyt juuri samoin kuin jollekin muullekin tässä ketjussa, palautteeseen ei vastattu. Tein palautteen kirjallisesti ja täysin asiallisesti, pyysin, että selvittävät korvausasiani. Mitään yhteydenottoa en saanut, eikä asiaa koskaan selvitetty.
Just kilpailutettiin vakuutuksia, ja päädyttiin kuitenkin pitämään vakuutukset Fenniassa. Samalla otettiin myös uusia vakuutuksia. Meillä pari pientä vahinkoa ollut, molemmat hoidettu todella esimerkillisesti. Palvelu on ollut aina loistavaa. Asumme pk-seudulla, ja lähikonttorimme virkailija muistaa minun nimeni yms asiat heti kun näkee naamani :) Konttorissa palvelu on siis ollut aivan huippua! Myöskään puhelinpalvelussa ei ole koskaan ollut valittamista.
Sen sijaan Tapiola on yhtiö johon en rahojani laittaisi mistään hinnasta. Mutkien kautta olen myös kuullut että ko.firman henkilöstöpolitiikka on vähintäänkin kyseenalaista. Eli valintamme perustuu myös siihen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
halusin ottaa lisävakuutuksen soittamalla ja henkilö lupasi tehdä tarjouksen+ soittaa vielä samana päivänä. Tästä aikaa n. viikko ja vieläkään ei ole puhelua tullut..
eikä koskaan ole ollut ongelmia :). Nytkin on yksi korvausasia edennyt mallikkaasti. Ei niin mitään valittamista.
on hankalaa, koska ei voi tietää, millä perusteella korvauksia todellisuudessa maksetaan. Olen Fennian asiakkaana valittanut joskus samasta korvauspäätöksestä kaksikin kertaa, jolloin jopa samoilla dokumenteilla korvaus on tullut.
Keskustelin hiljattain korvauskäsittelijän kanssa puhelimessa ja itselleni selvisi, että korvauskäytäntö on melkoisen kirjava ja riippuu paljon käsittelijästä. Esim. saiauskuluvakuutuksissa vakuutusyhtiö käyttää hyväkseen tilannetta, että yleensä asiakas ei ole perillä diagnooseista.
Fenniassa olen törmännyt siihenkin, että korvauskäsittelijä on muuttanut tai jättänyt pois korvauksen kannalta keskeisen diagnoosin vakuutusyhtiön hyödyksi.
Vakuutusyhtiön kanssa asioidessa suosittelen juristin ja lääkärin konsultaatiota!
Kun muutin ulkomailta, sanoivat hoitavansa vakuutusasiat ulkomaalaisen yhtiön kanssa, mutta eivät tehneet mitään. 2 vuotta oli siis vakuutukset voimassa autollani kahdessa eri maassa ja oli kahden maan rekkarit.
Lisäksi koko putiikki haisi paskarahalle...tms. miten sen nyt esittäisin...istuivat lukkojen takana...
Fennian vakuutuksista on sen verran kokemusta, että en voi suosittella. Itse olen ollut autovahinkotilanteessa, että ei korvata, koska ei voida osoittaa (todistaa) syyllistä. Fennia on mielestäni todella huono yhtiö, joka maksaa vasta kun pakko. Päätös kesti yli 2 kk ja oli kielteinen. En suosittele kenellekään Fennian vakuutuksia ja jos joudutte kolariin, jossa toisen osapuolen vakuutus Fenniassa, hankkikaa äkkiä todistajat!Tämä johtuu liian tiukkapipoisesta korvauspolitiikasta ja oman edun eli Fennian edun mukaisesta päätöksistä. Uskon että sama nuiva politiikka ja asioiden hoito on myös lapsivakuutukisssa
Fennia ON huono korvausasioissa. Viivyttää tahallaan ja pyytää papereita moneen kertaan.
Mikään asia ei toimi siten, kuin puhelimessa on luvattu. Joka kerta joutuu soittelemaan perään ja kyselemään missä viipyy korvaukset tai miksi hinta on eri mitä on sovittu, tai miksi hitossa liikennevakutuus ei näy järjestelmässä, vaikka piti näkyä ym. Sitten syytellään milloin järjestelmää, kiirettä ja jopa asiakasta.
Ei voi enää luottaa virkailijan sanaan, että kaikki on kunnossa tai korvaus tulee silloin ja silloin. Luotto on mennyt totaalisesti.
Minä haluan että asiat hoidetaan kerralla kuntoon.