Kuinka kauan asiakaspalautuksessa menee? OV

Huusin yhden tuotteen yhdeltä Huutiksen yritysmyyjältä. Myyjän mokasta johtuen jouduin palauttamaan tuotteen (=lähetti väärän tuotteen). Lähetin kyseisen maksikirjeen viime tiistaina, torstaina myyjä oli laittanut viestin, ettei ole saanut kirjettä.

Tällä viikolla ei ole laittanut mitään meilejä. Mutta kuinka kauan tuo kestää? Eikös sen olisi pitänyt olla jo torstaina (viimeistään) perillä? Ja eikö siitä tule mitään ilmoitusta lähettäjälle?

Kyse on aloittelevasta yrityksestä, jolla ei kait ole hirmusti kokemusta.