Nordea häiriö älkää käyttäkö

Erikoista. Minulla on toiminut koko ajan normaalisti. 

Vierailija kirjoitti:

Ei näy vieläkään, ihan uskomaton ja kohtuuton tilanne. Mitään syystä tai kestosta ei tiedoteta. Eikö tiedetä vai eikö haluta kertoa.

Veikkaan, etteivät halua kertoa totuutta. Eli sitä, etteivät tiedä, missä vika on. Siksi eivät osaa myöskään korjata vikaa.

Nordea on puhunut julkisuuteen koko viikon muunneltua totuutta. Itseltäni katosi tililtä tiistaiaamuna satoja euroja eikä Nordeassa kenelläkään ole tietoa, milloin ne palautetaan. Käsittämätöntä. 

Maksoin äsken lähikaupassa Nordean kortilla ja tarkastin asian verkkopankista kun tulin kotiin. AIvan normaalisti oli mennyt, ei ylimääräistä katevarausta ja tilitiedot näkyivät. Silti siellä pyörii edelleen se varoitus ja detecter-sivuilla joitain ilmoituksia. Meinaan huomenna tehdä silti verkko-ostoksen yliopiston apteekista ja käyttää Nordean verkkomaksua.

Siis kylhän maksaminen jne. on jo nyt ok.. ettei pitäs olla mitään häiriöö.

Itsellä tuli tiistaina kaksin kerroin 2 katevarausta.. ja nyt on jo menny ne normi katevaraukset.. ja jäljellä on 2 ylimäärästä jotka pimittää tililtä 100e.. se millon ne katevaraukset poistuu on eri arvioo.. 10 päivää on kait se et ne pitäisi kadota.. niin kattoo katooko ensi viikolla vai pitääkö olla taas yhteydessä nordeaan. Vai pitääkö tehdä korttireklamaatiota.

Ja muutamalla muullakkin nordea tutulla on mennyt esim. ruokaostokset 3x. Eikä varsinaista tietoo millon palautuu.

" Nordeassa rajuja muutoksia - koskee jopa 1500 työntekijää. Pankki kertoo tavoittelevansa suuria säästöjä ja panostavansa yhä enemmän teknologiaan ja tekoälyyn."

( Ilta-Sanomat/ TALOUSSANOMAT 17.3)

Vierailija kirjoitti:

Maksoin äsken lähikaupassa Nordean kortilla ja tarkastin asian verkkopankista kun tulin kotiin. AIvan normaalisti oli mennyt, ei ylimääräistä katevarausta ja tilitiedot näkyivät. Silti siellä pyörii edelleen se varoitus ja detecter-sivuilla joitain ilmoituksia. Meinaan huomenna tehdä silti verkko-ostoksen yliopiston apteekista ja käyttää Nordean verkkomaksua.

Minulla ei näy tilitapahtumat vieläkään.

Vierailija kirjoitti:

Miten uskaltaa/ voi edes  asiakas maksaa pakolliset laskut, saati tehdä tilisiirtoja omalta tililtä kun käyttötilillä ei edes näy tilitietoja/ yhtään mitään?Tyhjä sivu ! Painajainen !

Perjantai huomenna ja viikonloppu.

 

Chattipotti ei osaa vastata mitään muuta kuin tarjota valmiiksi ohjelmoituja lausekkeita tyyliin mitä kysymyksesi koskee. 

 

Palvelumaksu varmasti viedään täsmällisesti kuukausittain ajallaan.

Vähennetään ihmisiä ja lisätään näitä chatbotteja? 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Maksoin äsken lähikaupassa Nordean kortilla ja tarkastin asian verkkopankista kun tulin kotiin. AIvan normaalisti oli mennyt, ei ylimääräistä katevarausta ja tilitiedot näkyivät. Silti siellä pyörii edelleen se varoitus ja detecter-sivuilla joitain ilmoituksia. Meinaan huomenna tehdä silti verkko-ostoksen yliopiston apteekista ja käyttää Nordean verkkomaksua.

Minulla ei näy tilitapahtumat vieläkään.

Koko viikon tilitiedot näkýmättä ? 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Maksoin äsken lähikaupassa Nordean kortilla ja tarkastin asian verkkopankista kun tulin kotiin. AIvan normaalisti oli mennyt, ei ylimääräistä katevarausta ja tilitiedot näkyivät. Silti siellä pyörii edelleen se varoitus ja detecter-sivuilla joitain ilmoituksia. Meinaan huomenna tehdä silti verkko-ostoksen yliopiston apteekista ja käyttää Nordean verkkomaksua.

Minulla ei näy tilitapahtumat vieläkään.

Koko viikon tilitiedot näkýmättä ? 

Juu, ja koskee kaikkia tilejäni Nordeassa. Ei ole ollut väliä selaimella tai välihistorian poistolla jne.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ajattelin nosta käteistä mutta niistäkin varoitetaan että on ongelmia. Nordeassa usein on😡

30 vuotta Nordean asiakkaana eikä käytännössä koskaan mitään ongelmia. Kaikilla pankeilla on käyttökatkoja ja ohimeneviä häiriöitä joskus, mutta se on toki mahdotonta muumin ymmärtää vaan valtava rääkyminen ja märinä alkaa heti jos on pienikin pätkäisy jossain.

Ei se ihan niinkään ole. Puolisoltani lähti 24 000€ ylimääräistä. Tilillä ei näkynyt ottoa, eikä mitään muutakaan kummallista, ainoastaan saldo oli vähentynyt. Vaikka asiasta reklamoitiin viikkoja ja useita kertoja sekä puhelimitse että kirjallisesti, mitään ei tapahtunut ennen kuin uhkasin rikosilmoituksella ja Finanssivalvonnalla. Sen jälkeen asia korjattiin alle vuorokaudessa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ajattelin nosta käteistä mutta niistäkin varoitetaan että on ongelmia. Nordeassa usein on😡

30 vuotta Nordean asiakkaana eikä käytännössä koskaan mitään ongelmia. Kaikilla pankeilla on käyttökatkoja ja ohimeneviä häiriöitä joskus, mutta se on toki mahdotonta muumin ymmärtää vaan valtava rääkyminen ja märinä alkaa heti jos on pienikin pätkäisy jossain.

Ei se ihan niinkään ole. Puolisoltani lähti 24 000€ ylimääräistä. Tilillä ei näkynyt ottoa, eikä mitään muutakaan kummallista, ainoastaan saldo oli vähentynyt. Vaikka asiasta reklamoitiin viikkoja ja useita kertoja sekä puhelimitse että kirjallisesti, mitään ei tapahtunut ennen kuin uhkasin rikosilmoituksella ja Finanssivalvonnalla. Sen jälkeen asia korjattiin alle vuorokaudessa.

Onko puolisosi holh ouksen alla vai miksi ei hoida itse asioitaan?

Vierailija kirjoitti:

" Nordeassa rajuja muutoksia - koskee jopa 1500 työntekijää. Pankki kertoo tavoittelevansa suuria säästöjä ja panostavansa yhä enemmän teknologiaan ja tekoälyyn."

 

 

( Ilta-Sanomat/ TALOUSSANOMAT 17.3)

Kyllä. Arvatkaapa, paraneeko palvelu?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vaihtakaa pankkia ! Miksi kärsiä TOISTUVISTA  ongelmista  ja niitä Nordealla riittää

Vaikka siksi että on ost Nordeassa. Toisilla on sijoituksia.

Olen pitänyt Nordeaa eläkepankkina, koska palvelumaksut ovat aika suolaisia, mikäli ei ole premium-asiakas. S-pankki on ilmainen, ja OP:ssa saan kuitattua palvelumaksut bonuksilla. Välillä kyllä hermostuttaa niin, että mietin arvo-osuustilin siirtoa Osuuspankkiin, vaikka se vähän maksaakin. Edes Nordean hankinta- ja myyntipalkkiot eivät ole enää kilpailukykyisiä OP:n kanssa.

Pitäisi varmaan avata koeluonteisesti toinen arvo-osuustili Osuuspankkiin, niin näkisi, ovatko sijoittajan palvelut siellä parempia. Nordea on ollut ihan surkea sen jälkeen, kun Investorista luovuttiin.

Vierailija kirjoitti:

Ei pääse chattiin koska heittää pihalle n30min odottelun jälkeen ja sanoi ettet ole kirjautunut pankkiin. Ei jumalauta. Miten on edes mahdollista. Koko ajan olin kirjautuneena pankkiin enhän muuten olisi pankin chattia edes avannut. 

 

Puhelimessa odottanut yli 30min jo kans. No jospa ne jossain vaiheessa vastaa.  Toivottavasti ei katkea tämä puhelu sentään johonkin "automaatti" aikaan.

 

Harmillista. Tänään olisi ollut vähän kaiken näköistä. Olisi pitänyt muutama maksu saada maksettua. Käteistä olisin myös tarvinnut. Ja kaupassakin olisi pitänyt käydä vaan siirtyy nyt. 

Jospa ei olisi mikään useamman päivän ongelma tällä kertaa. 

Pitää taas nostaa käteistä useampi sata euroa juurikin näiden ongelmien vuoksi.

Nordean verkkopankki katkaisee yhteyden automaattisesti säästöt ja sijoitukset-välilehdellä 30 minuutin kuluttua, jos ei jatkuvasti näpyttele jotain. Muita välilehtiä käytettäessä se taitaa heittää ulos jo 5 minuutissa.

Vierailija kirjoitti:

Suomen surkein pankki on Nordea, ei ole minkäänlaista asiakaspalvelua, kukaan ei ota mitään vastuuta mistään, kukaan ei esiinny omalla nimellään, on vain kollektiivinen Nordea eli et tiedä kuka asioita hoitaa, kuka vastaa eli vastuussa ei ole kukaan.

Sama juttu OP:ssa. Varasin tunnin ajan asiakaspalvelijalle, ja kaksi asiaa kolmesta jäi selvittämättä, koska asiakaspalvelija oli ihan pihalla. Toki hän kuitenkin oli ihan ystävällinen.

Asioin samalla viikolla Nordean tallelokerolla, ja siitä täytyy antaa kiitosta. Olin paikalla 20 minuuttia ennen sovittua aikaa, koska en ollut varma, miten nopeasti löydän parkkipaikan. Kun ilmoittauduin info-pisteellä, info päätti viedä minut itse holviin, ettei minun tarvinnut odottaa sovittua aikaa, ja sitä, että virkailija, jonka olisi kuulunut viedä minut holviin, saapuu.

Vierailija kirjoitti:

Tää kaikki johtuu it työstä sanoi puolisoni. Mulla oli monta kertaa ettei voinut ostaa osakkeita. Pisin katko oli .2.5 päivää. Olin kyllä vihainen. Nordea on erittäin vahvasti hyvää tulosta vetävä, hyvä osake/osinko.

Surkea it työ. Hirveä ristiriita. 

Nordea on ainakin 5 vuotta ostanut omia osakkeitaan pää märkänä ja mitätöinyt niitä. Kurssinousu johtuu siitä. Saa nähdä, koska Nordealta loppuu rahat.

Vierailija kirjoitti:

Toimiiko Sampo pankki vielä ?  Entä Posti pankki ?   

Postipankista tuli ensin Sampo-pankki ja nyt se on Danske Bank. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ajattelin nosta käteistä mutta niistäkin varoitetaan että on ongelmia. Nordeassa usein on😡

30 vuotta Nordean asiakkaana eikä käytännössä koskaan mitään ongelmia. Kaikilla pankeilla on käyttökatkoja ja ohimeneviä häiriöitä joskus, mutta se on toki mahdotonta muumin ymmärtää vaan valtava rääkyminen ja märinä alkaa heti jos on pienikin pätkäisy jossain.

Ei se ihan niinkään ole. Puolisoltani lähti 24 000€ ylimääräistä. Tilillä ei näkynyt ottoa, eikä mitään muutakaan kummallista, ainoastaan saldo oli vähentynyt. Vaikka asiasta reklamoitiin viikkoja ja useita kertoja sekä puhelimitse että kirjallisesti, mitään ei tapahtunut ennen kuin uhkasin rikosilmoituksella ja Finanssivalvonnalla. Sen jälkeen asia korjattiin alle vuorokaudessa.

Onko puolisosi holh ouksen alla vai miksi ei hoida itse asioitaan?

Ei ole, mutta hänellä ei ole samaa liike-elämän kokemusta kuin minulla. Minä sanelin ja hän itse kirjoitti sanelemani reklamaation, koska aikaisemman reklamaatiot ja puhelut eivät olleet toimineet.