Asiakas raivosi ja meinaa tehdä minusta valituksen.

Huutamalla ja uhkailemalla yritti saada tahtonsa läpi ja erilaista kohtelua kuin muut asiakkaat.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

En ole tuollaisesta tiennytkään. Miksi joku ottaisi karkkeja, jos ei aio ostaa niitä?

Jos vaikka hinta ei miellytä. Onhan niitäkin jotka ottavat lihaa ja jättävät ne jonnekin pilaantumaan kun olikin liian kallis.[/quote

Pitäisi tietysti joutua korvaamaan ne pilalle menneet lihatkin, mutta salaahan ne idiootit lykkäävät ne johonkin hyllyyn. Ihmiset on kummallisia. Eivät ole ymmärtävinään ettei toisen hiplaamia irtomyynti tuotteita, tai väärään paikkaan jätettyjä pilaantuvia tuotteita voi enää myydä. Ei kukaan oikeasti sentään noin tyhmä voi olla ettei tuota ymmärrä.

Vierailija kirjoitti:

Lakia, jos katsotaan, ne irtokarkit ovat edelleen kaupan omaisuutta vaikka asiakas olisi jo pussittanut ne. Eli mitään muuta perustetta vaatia asiakasta maksamaan ei ole kuin ehkä porttikielto kyseiseen kauppaan. "Täytetty pussi on ostopäätös" on siis vain kehote, vaikka toki jokaisen tulisi se ymmärtää ihan ilman kehotettakin. Eihän tuollainen moraalisesti oikein tietenkään ole.

eli mielestäsi asiakas saa myös nostaa kaikka maidot pois kylmäkaapista  ihan huvikseen ja asetella vihannekset lattialle? Tämäkään ei ole ostopäätös ?

Vierailija kirjoitti:

Lakia, jos katsotaan, ne irtokarkit ovat edelleen kaupan omaisuutta vaikka asiakas olisi jo pussittanut ne. Eli mitään muuta perustetta vaatia asiakasta maksamaan ei ole kuin ehkä porttikielto kyseiseen kauppaan. "Täytetty pussi on ostopäätös" on siis vain kehote, vaikka toki jokaisen tulisi se ymmärtää ihan ilman kehotettakin. Eihän tuollainen moraalisesti oikein tietenkään ole.

Ei ole. Se on varastamista koska kauppa ei enää voi hygienia syistä niitä myydä.

Vierailija kirjoitti:

On asiakaspalvelijassakin vikaa, jos jättää karkit asiakkaan noudettavaksi ja laskuttaa vain hinnan tuossa tapauksessa. Kohteliasta olisi ollut tuoda pussi kassalle ja asiakas sen sitten joko ottaa tai jättää.

Häh? Mitäs jätti ne sinne? Ei se kassa mikään palvelija ole.

Vierailija kirjoitti:

Jos olisin ollut myyjänä, en olisi puuttunut tähän asiaan. Ei voisi vähempää kiinnostaa. Asiakas voi muuttaa mieltään, ei ketään voi pakottaa ostamaan. Täytyy sanoa, että olitpa typerä myyjä. Olen itse toiminut myyjänä, sääntö numero yksi, asiakkaan kanssa ei koskaan aleta riitelemään mistään asiasta, jos haluaa että asiakas tulee vielä kauppaan asioimaan.

No ehkä tuollaisia asiakkaita ei haluta enää takaisin. Jos ei osaa asioida asiallisesti on parempi pysyäkin poissa! Eiköhän siellä kaupassa riitä ihan niitä maksaviakin asiakkaita jotka tuovat rahaa eivätkä päinvastoin tuota tappiota.

Aikoinaan kun itse olin kassalla melkein nautin näistä valittajista. Mua ei yhtään haitannut heidän kiukuttelunsa kun tiesin että toiseksi jäävät. Aina näitä sekaan mahtuu. ”Asiakas on aika oikeassa” ei todellakaan pidä paikkaansa. Totuus on 99% että asiakas on aina väärässä. Kyllä se henkilökunta tietää miten asiat menee, ei pelkästään kaupassa, vaan yleisemminkin palvelualoilla.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Lakia, jos katsotaan, ne irtokarkit ovat edelleen kaupan omaisuutta vaikka asiakas olisi jo pussittanut ne. Eli mitään muuta perustetta vaatia asiakasta maksamaan ei ole kuin ehkä porttikielto kyseiseen kauppaan. "Täytetty pussi on ostopäätös" on siis vain kehote, vaikka toki jokaisen tulisi se ymmärtää ihan ilman kehotettakin. Eihän tuollainen moraalisesti oikein tietenkään ole.

Ei ole. Se on varastamista koska kauppa ei enää voi hygienia syistä niitä myydä.

Ei, se ei todellakaan voi olla varastamista, koska siinä ei varasteta mitään. Jonkinlainen vahingonteko voi tulla kyseeseen, ei varastaminen. 

Tuollaisia asiakkaita ei kaivata yhteenkään kauppaan.

Asiakas on aina oikeassa.Kyllä nyt taitaa tulla sinulle lopputili?

Vierailija kirjoitti:

Tonmannissa myyjäpoika iski kassan kiinni nenäni edestä kun olin laskemassa irtaripussia hihnalle. No iskin sen tiskiin ja ilmoitin että pakko mennä kun bussi ei odota. Toisella kassalla oli just 2 jo jonossa. Vinkui siinä jotain.

Jos mulle olisi tehnyt joku noin niin olisin sanonut että peru koko kuitti

Ei mitenkään hyvä homma, ihmisten elämä ostoparatiisin moniongelmaisessa tilassa. On hyväksi noudattaa lakia ja hyviä tapoja. Se ei tietenkään kaikilta luonnistu. Nyt lakiin näille vittuilia-änkyrä-uhkailijoille kielto irtokarkkien pariin määräajaksi. Ja jos se uho solvaus toistuu, niin nimi ylös, eikä julkinen hammashoito vastaa tuittuisan  karkkinarkkarin purukaluston hoidosta. Myyjä, teit oikein. Kunnioitan luonnnettasi. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tonmannissa myyjäpoika iski kassan kiinni nenäni edestä kun olin laskemassa irtaripussia hihnalle. No iskin sen tiskiin ja ilmoitin että pakko mennä kun bussi ei odota. Toisella kassalla oli just 2 jo jonossa. Vinkui siinä jotain.

Jos mulle olisi tehnyt joku noin niin olisin sanonut että peru koko kuitti

Ei mitenkään hyvä homma, ihmisten elämä ostoparatiisin moniongelmaisessa tilassa. On hyväksi noudattaa lakia ja hyviä tapoja. Se ei tietenkään kaikilta luonnistu. Nyt lakiin näille vittuilia-änkyrä-uhkailijoille kielto irtokarkkien pariin määräajaksi. Ja jos se uho solvaus toistuu, niin nimi ylös, eikä julkinen hammashoito vastaa tuittuisan  karkkinarkkarin purukaluston hoidosta. Myyjä, teit oikein. Kunnioitan luonnnettasi. 

Siis kunnioitan ap:n luonnetta. Tokmanin tarina oli ihan oma juttunsa. Ap teki oikein. Herttinen sentään!  AP = asiakaspalvelija. No niinpäs on. Todella hyvä ja pätevä. 

Vierailija kirjoitti:

Asiakas on aina oikeassa.Kyllä nyt taitaa tulla sinulle lopputili?

Ap varmaan 5 vuoden takaa lukee tätä ketjua 😂 

P. S. Onko asiakas mielestäsi silloinkin oikeassa, jos hän luulee esim moottorisahan olevan kynsienhuoltoväline

Vierailija kirjoitti:

Havaitsitko jotain tekijöitä jotka voisivat selittää, miksi asiakas ei ymmärrä tai näe sitä tekstiä jossa sanotaan asia. Esim. oliko iäkäs, oliko lapsi tai nuori, aineiden- tai alkonkäyttäjä, joku jolla on vamma tai oppimishäiriö ettei voi hahmottaa asiaa, lääkkeen sivuvaikutus tms. Kaikkea ei näe ulospäin ja osa ihmisistä ei osaa tehdä laskutoimituksia päässään. Yleensä ihmiset tietävät tuon noin muuten. 

Ei kai tuollaiset ihmiset kulje vapaina julkisilla paikoilla?

Puppa on paras ou jee

Vierailija kirjoitti:

Aikoinaan kun itse olin kassalla melkein nautin näistä valittajista. Mua ei yhtään haitannut heidän kiukuttelunsa kun tiesin että toiseksi jäävät. Aina näitä sekaan mahtuu. ”Asiakas on aika oikeassa” ei todellakaan pidä paikkaansa. Totuus on 99% että asiakas on aina väärässä. Kyllä se henkilökunta tietää miten asiat menee, ei pelkästään kaupassa, vaan yleisemminkin palvelualoilla.

Vioittuneessa tölkissä olevaa ruokaa ei saa myydä. En saanut aspalta rahoja takaisin. Naureskelivat vain toisen likan kanssa siinä.

Vierailija kirjoitti:

Ilman muutanoin se menee. Mun mielestä tosin, kun otit karkeista hinnan kuitenkin, niin ne kuuluu myös antaa asiakkaan mukaan. Toki kehotit häntä hakemaan ne itse, mutta mielestäni olisit voinut tuoda ne kassalle samalla, kun siellä kuitenkin kävit.

Tuskin tuosta asiakkaasta enää mitään kuuluu.

Ei ole menetys liikkeelle, jos harmia tuottava asiakas siirtyy toiseen kauppaan tyhmäilemään.

Vierailija kirjoitti:

En ole tuollaisesta tiennytkään. Miksi joku ottaisi karkkeja, jos ei aio ostaa niitä?

Liian kalliita. Näkeehän niitä välillä heviosastollakin punnittuja kurkkuja, tomaatteja, meloneita ym. 

Vierailija kirjoitti:

Asiakas on aina oikeassa.Kyllä nyt taitaa tulla sinulle lopputili?

No ei todellakaan ole! 😄 Hyvin harvoin on. 

Asiakas on aina kännissä. Huutaa kassalla kun ei saa promillejuomaa. Sama toistuu joka Iltapäivä. Kannattais varmaan ottaa se Aamu ostos vähintään tuplatölkein, mistä sitä nyt sitten ostaakaan. Ei ainakaan meidän valikoimista. Me ei sille enää ikinä myydä keppanan keppanaa vaikka tulis kuukauden kuurilta juomaparantolasta vesiselvänä.