TeliaPartio

Vierailija kirjoitti:

Siirryin juuri Telian asiakkaaksi puhelimen ja kotinetin. Ja tein e-lasku tilaukset niistä.

E-laskua tehdessä siinä kun kysyttiin tiedot laskuista niin siitä piti kahdesti ne e-lasku tilaukset tehdä. Siis yksi lasku vaan on jossa on ne. Onko siis e-laskussa eroteltu ne vai onko toinen e-lasku tilaus turha?

Ja ne tiedot joita kysyttiin e-lasku tilausta tehdessä niin ne oli myös hyvin epäselviä, kun ei ollut varma mitä tietoja ne siinä laskussa oli (kysyttiin laskuista ne tiedot)

Mikäli sinulle on tulossa Yhteislasku, jossa veloitetaan nämä molemmat palvelut samassa tarvitsee kytkeä vain yksi lasku. Jos sinulle on taas tulossa kaksi erillistä laskua niin sitten täytyy tulla kaksi e-laskua.

Mikäli tehty e-lasku-sopimus ei kohdistu mihinkään laskulle ei siitä turhaa rahaa lähde, vaan onhan tuo hyvä varmistella. Suosittelen, että otat yhteyttä asiakaspalveluumme niin he tarkistavat asian. Nykyisin meidän asiakaspalvelu voi tehdä sinulle puolestasi e-lasku sopimuksen pankkiisi hyväksyttäväksi, jos on tarvis 😊 //Minna

Svenskako kirjoitti:

Telia kiusaa asiakastaan viemällä tavalliset mms viestit kirjautumisen ja salasanan taakse. Ja kun yksinkertaisen asia katsominen on tehty tahallaan näin vaikeaksi niin eivät itsekään osanneet neuvoa miten viestin saisi esiin kun ei onnistu. Kiusaa?

Jos kuvaviestiä ei saada toimitettua puhelimeen, siirtyy se Minun Teliaasi katsottavaksi. Onhan niitä tylsä lähteä erikseen sieltä kaivamaan! Tavallisesti älypuhelin hakee automaattisesti oikeat MMS-asetukset. Tässä tapauksessa koita tilata automaattiset MMS-asetukset uudestaan lähettämällä tekstiviestin numeroon 15400 (0 euroa).

 

MMS-asetukset saat myös laitettua manuaalisesti suoraan puhelimesi Asetuksista (kohdasta Mobiiliverkko) alla olevin tiedoin.

    MMS-asetukset

    Yhteyden nimi : Telia MMS

    APN: mms

    Välipalvelimen osoite: 195.156.25.33

    Välipalvelimen portti: 8080

    MMSC-osoite: http://mms/

    Yhteystyyppi: Jatkuva

 

Kuvaviestit tarvitsevat lisäksi vapaata tilaa puhelimen tallennusmuistista ja päällä olevan mobiilinetin toimittuakseen. Toivottavasti saat apua näistä ohjeista! Vaan jos kuvaviestit ei yhäkään toimitu puhelimeesi pyytäisin sinua olemaan uudestaan yhteydessä asiakaspalveluumme. //Minna

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

TeliaPartio kirjoitti:

Hei! Harmillista kuulla, että yhteyksien kanssa on ollut haasteita. Oletko testannut, ettei häiriö johtuisi mahdollisesti käytössä olevista laitteistasi tai kytkennöistä? Minun Teliasta saa jätettyä häiriöilmoituksen, jonka pohjalta voidaan selvittää tarkemmin mistä on kyse. //Hanna S. 

Miks mua naurattaa niin paljon se, että täällä pyörii joku teliapartio. Päivystääkö se kaikilla muillakin palstoilla?

Ainakin hevostalli.netistä löytyy myös usein tämän partion vastauksia. Esittävät kovin avuliaita, mutta jos asiakaspalveluun sitten ottaa yhteyttä, niin sieltä ei enää oikein mitään apua saakaan. Puhelimitse sinne ei juuri koskaan pääse edes läpi.

Asiakaspalvelumme tavoittaa puhelinpalvelun lisäksi myös chatin välityksellä, Facebookista sekä Twitteristä. :) Kuulostaa erikoiselta, jos et ole saanut apua asiakaspalvelumme kautta lainkaan. Asioiden hoitamatta jättäminen ei kuulu meidän toimintatapoihimme. Mitä yhteydenottosi koski? //Hanna S.

Hei! Harmillista kuulla, että yhteyksien kanssa on ollut haasteita. Oletko testannut, ettei häiriö johtuisi mahdollisesti käytössä olevista laitteistasi tai kytkennöistä? Minun Teliasta saa jätettyä häiriöilmoituksen, jonka pohjalta voidaan selvittää tarkemmin mistä on kyse. //Hanna S. 

Kiitos palautteesta tiedotteen kielivalinnoista. Pyrimme huomioimaan erikieliset asukkaat tiedotteissa mahdollisimman hyvin jatkossakin, joten kiitos vielä kertaalleen tästä palautteestasi.

//Joonas L