TeliaPartio

tapani kirjoitti:

Ensimmäinenn kerta kun joutuu taistelemaan Telian kanssa TV signaalista kun kuva pätkii. Kehotetaan vain kyselemään naapureilta ja isännöitsijältä . mutta kun minua ei kiinnosta näkyykö muilla  vai onko niin ettei kaikilla tarvitsekkaan näkyä.  Kun kävisivät edes  tutkimassa ja mittaamassa talossa olevan signaali vahvistimen signaalin  C- rapun kellarikäytävällä  olevassa kaapissa  mistä jako tehdään asuntoihin . Jotain on siellä voinut tapahtua . Kerran n. 3 vuotta sitten sen kaapin ovi oli auki monta päivää ja kaikki kaapelit ja vahvistin sillä vapaana nähtävänä ,mitä ihmetttelin  . Silloin ei mitään vahinkoa tietääkseni   tullut.

Se ongelma on todella se laatu 1 , 2  , 5 kanavilla   90% mutta kun sen syytä ei haluta tutkia.

Kanavat joissa laatu on 100%  kanavat 3,4,6  ei ole mitään ongelmaa kuva erittäin hyvä.

Asunnossa kaikki keinot kokeiltu moneen kertaan.

Asentaja alkoi vaan moittimaan laitteita kun ei muuta keksinyt, tuntui ettei paljoa kiinnostanutkaan.

Moikka Tapani minunkin puolestani!

Olen samaa mieltä Marian kanssa, eli laitathan meille yhteydenottopyyntöä niin pääsemme tähän tarkemmin kiinni. Ilman muuta otamme tämän asian selvitykseen ja katsotaan uudemman kerran mitä voisimme asian korjaamiseksi tehdä.

Katja@TeliaPartio

Vierailija kirjoitti:

Telian nettiliittymä toimii huonosti. Yhteys pätkii turhan usein. Asun pääkaupunkiseudulla.

Sopimuksen mukaan puhelinliittymästä tulee lasku myös sähköpostiini, vaan ei tule. Kysyin asiaa aspasta ja sain vastauksen  "Telialla on ollut ongelmia viimeaikoina saada toimitettua hotmailin asiakkaille laskut perille. Ongelma on tiedossa ja se on korjauksen alla".

Tuli toinen viesti, jonka sisältöä en aivan tarkkaan muista, mutta minua kehotettiin muistaakseni opettelemaan käyttämään hotmailia! Siis ongelma olen minä, joka en osaa käyttää sähköpostia. No joo, olen 64-vuotias, mutta aivan hyvin kärryillä netin käytössä. Sähköposti (hotmail) on ollut käytössä noin 20-vuotta.

Ongelma ei ole ratkennut, eikä enää kiinnosta löytää ratkaisua. Vaihdan toiseen heti, kunlöydän paremman.

En suosittele Teliaa.

Hei! Onko kyse kiinteästä laajakaistasta vai mobiiliyhteydestä? Jos jälkimmäinen, niin ilmeneekö vika tietyssä osoitteessa vai laajemmalla alueella? Aluksi kannattaa resetoida tai käynnistää modeemi/reititin uudelleen. Tarvittaessa laita häiriöilmoitus kirjautumalla telia.fi:hin, niin vikapalvelumme tutkii asiaa tarkemmin.

Hotmail-vika on saatu korjattua eli nyt pitäisi taas toimia. Toisinaan jotkut sähköpostipalvelut saattavat tulkita lähettämämme laskut roskapostiksi. Tällöin ne menevät suoraan roskapostikansioon. Tätä tapahtuu kuitenkin varsin harvoin.

// Ilari@TeliaPartio

Vierailija kirjoitti:

Ei ole digiboksia.

Voiko olla että jotain asetuksia pitää muuttaa vai onko ainut vaihtoehto se, että jokin johto on huonosti kiinni? Joku Telian työntekijä kävi nuo asentamassa niin luulisi että ei ihan päin penkkiä olisi mennyt..

Heippa, kävikö Telia Helpistä joku ihminen auttamassa sinua Telia Viihteen käyttöönotossa ja digiboksin kytkemisessä Suomessa ollessasi? Tällainen palvelu meillä on olemassa :)

Minkälainen telkkarimalli sinulla on siellä kyseessä? Josko löytäisimme netistä siihen käyttöohjeet ja keskustelua, josta saisimme lisäapuja tämän probleeman ratkaisemiseksi?

Selene@TeliaPartio

Vierailija kirjoitti:

Mulla on Telia. Onko tämä operaattorikohtaista. Minä en saanut viestiä. Ei ole salainen numero edes.

Hei,

jokaisen operaattorin asiakkaan oli tarkoitus saada tämä onnitteluviesti. Ainoastaan tiettyihin, ennalta sovittuihin yritysliittymiin ja mm. multisim -palvelun omaaviin liittymiin viestiä ei pitänytkään lähettää.

Meillä on tapahtunut moka tietojen poiminnassa, josta johtuen osa asiakkaistamme ei viestiä saanut ja osa sai sen useampaankin kertaan. Olemme tosi pahoillamme tästä. Virallinen tiedote löytyy sivuiltamme täältä.

Iloa iltaasi!
Tuija@TeliaPartio

Moikka!

Ensinnäkin anteeksi, jos et viestiä saanut! Jokainen asiakas ja Suomi100-juhla ovat meille merkityksellisiä. Olemme pahoillamme, että tästä aiheutui mielipahaa. Viestejä lähetettiin ihan valtaisa määrä. Osaan yritysliittymistä meiltä viestiä ei ihan sovitusti lähetetty ja tämä koski myös esimerkiksi liittymiä, joissa on multisim -palvelu.

Sen lisäksi meillä on käynyt tietojen poiminnassa kämmi, josta johtuen osa asiakkaista ei tätä tärkeää viestiä saanut ja osa sai sen useampaan kertaan. Tiedote tapahtuneesta löytyy sivuiltamme: http://bit.ly/2Aj4tZC. 

Iloa joulun odotukseen,

Tuija@TeliaPartio