TeliaPartio

Telia Dot toimii perinteisellä SIM-kortilla. Saattaa olla, että tulevaisuudessa ei fyysistä SIM-korttia tarvita enää ollenkaan, kun laitteisiin sisäänrakennettu sähköinen SIM-kortti eli eSIM yleistyy. eSIMiin voi tutustua tarkemmin esimerkiksi Telia Yhteisössä.

Telia Dotin tarkempi hinnoittelu löytyy sivun alalaidasta osoitteessa https://www.telia.fi/dot/

//Joonas S. @TeliaPartio

Kipatsu kirjoitti:

Partiolle tiedoksi, meidän lasku ajalta 3.12.-11.12.2018 veloitettava summa täyden kuukauden kuukausimaksu. Olin tästä eilen yritysasiakaspalvelu chattiin yhteydessä, se heidän mielestään Telian normaali käytäntö.

Kiitos tarkennuksestasi ja hyvä, että olet ollut chattiin yhteydessä niin asia saatiin tarkistettua. Osassa yritysasiakkaiden liittymistä ja palveluista on kuukausikohtainen laskutus ja osassa päiväkohtainen. Sinulla siis tuo laskutus on koskenut juurikin jotain kuukausilaskutukseen kuuluvaa tuotetta. 

// Katja 

Kipatsu kirjoitti:

Telia yrityspuolella liittymä ei oletuksena toimi irtisanomisaikana, mutta lasku irtisanomisajalta tarvitsee kyllä maksaa.

Moikka @Kipatsu! 

Oletusarvona on, että liittymä toimii irtisanomisajan loppuun saakka. Eli liittymää voi hyödyntää ihan siihen asti kunnes se irtisanoutuu ja laskutus päättyy. On myös mahdollista irtisanoa liittymä päättymään heti, mutta laskutus rullaa irtisanomisajan loppuun. 

// Katja

Vierailija kirjoitti:

Sopimuksista?

Mulla on nyt taas jatkettu vuoteen 2020 viihdepaketti.

Mielestäni en ole tehnyt jatkosopimusta?

Sopimusta emme tietenkään uusi automaattisesti. Mikäli 24kk määräaikainen sopimus päättyy, tilaus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana kunnes sopimuksen irtisanoo, tai tekee uuden määräaikaisen sopimuksen. Sopimuksesta lähtee aina tilausvahvistus sähköpostiin. Ajoittain nämä luokittuvat roskapostiksi, joten kannattaa myös sieltä tarkistaa mikäli vahvistusta ei ala kuulumaan!

Täältä sivulta löytyy myös meidän toimitusehdot, ja palvelukuvaukset. Selvisikö keskustelun aloittajalla jo tilanne, vai onko tämän suhteen yhä epäselvyyksiä ilmoilla? :) Näin keskustelupalstan kautta emme tosiaan pääse asiakastietoihin käsiksi, mutta ilman muuta tämä voidaan asiakaspalvelumme kautta pian selvittää ja tarkistaa. Meidät saa vuorokauden ympäri kätevästi kiinni esimerkiksi asiakassivuilta löytyvän chatin kautta. Täältä pääset kirjautumaan asiakassivuille, ja mikäli chattimme ei ole vielä tuttu, vilkaise ihmeessä ohjevideo sen löytämiseen ja käyttöön! :)

Toivottavasti homma ratkesi, kyselkää ihmeessä mikäli jotakin heräsi vielä mieleen!

//Sanna

Vierailija kirjoitti:

Yritin ostaa joululahjaksi puhelimen. Olin jo katsonut mallin valmiiksi ja lähdin sillä tiedolla kauppaan. Ilmoitin myyjälle selvästi mitä haluan ja sain heti vastaukseksi että minun kannattaa ottaa siihen myös liittymä. Seurasi muutaman lauseen pituinen juupas-eipäs-väittely koska myyjä ei uskonut etten ole ottamassa liittymää vaan vain puhelimen. Tilanne päättyi kun minä kävelin kaupasta ulos. Kannattaako siis se lisämyynti loppujen lopuksi?

Liittymäasioista toki keskustellaan aina puhelinkaupan yhteydessä mutta ihan näin pitkälle ei tilanne pitäisi mennä että asiasta ei päästä yhteisymmärrykseen ja asiakas poistuu tyhjin käsin. Haluatko vielä tarkemmin kertoa missä myymälässä asioit ja minä päivänä niin viemme terveiset eteenpäin?

//Merja