TeliaPartio

Hei! Telia Recycled puhelin on aina tarkistettu, testattu ja kunnostettu ammattilaisten toimesta, joten kuulostaisi erikoiselta jos tiivistystä ei olisi tehty oikein. Oletko saanut laitteen jo takaisin ja kerrottiinko sinulle oliko syynä nimenomaan tuo tiivistyksen puuttuminen? // Hanna

Esra kirjoitti:

Telian toiminta ihmetyttää. Suomalaisista on tullut läpimätiä, epärehellisiä ja sutkeja. Telia laskuttaa 17...alkuisista palveluntuottajalta ostettua palvelua, jota ei ikinä ole ostettu. Asiakaspalvelun kanssa tästä on juppastu puolivuotta ja laskut menee perintään. Telia laskuttajana ei tiedä laskujensa sisältöä eikä pysty purkamaan mitä on ostettu ja milloin. Asiakaspalvelun hyvää suomea kirjoittavat, siis ovat suomalaisia, vaikka nimi olisi ulkomaalaisesta kuulostava, venkoilee kuin mato koukussa ja pelaavat vain aikaa. Suomalaisia epärehellisiä nulikoita. Mikä neuvoksi, yhteys kuluttaja-asiamihelle, rikosilmoitus, vai mikä. Littymät meni vaihtoon, kaikki viisi.

Harmillista kuulla ettei asiaa ole saatu selvitettyä. Laskujen sisällön tarkempaan selvittämiseen saa apua erittelystä. Sen tilaamalla voidaan tarkemmin katsoa milloin laskutus on tapahtunut, erittelystä selviää tarkka päivä ja kellonaika. Näin tietoja voi verrata esim. oman puhelimen lokitietoihin. Ja jos erittelyssä on sellaista mikäli ei mielestäsi pidä paikkansa, voi asiasta tehdä reklamaation ja merkitä erittelyyn ne kohdat joista olet eri mieltä. Nyt en tosin tiedä onko näin jo toimittu mutta jos ei ole niin sitä suosittelen seuraavaksi vaikka liittymät olisikin siirretty toiselle operaattorille. Asia on kuitenkin hyvä tutkia. 

//Merja

Vierailija kirjoitti:

Älkää missään nimessä sotkeutuko teliaan. Me on nyt säädetty telian kanssa pari kuukautta. Tänään viimeksi tuli lasku 1177€!!!!

Oikea summa oli lopulta vääntämisen ja kääntämisen jälkeen 128€!

Soitettu asiakaspalveluun lukuisia kertoja ja aina vaan joudutaan oikomaan heidän tekosiaan, joten pysy ihmeessä erossa!

Kuulostaapa oudolle, että reilun tonnin verran on tullut ylimääräistä maksua. Koskiko tämä lasku laitteita vai mitä tuotteita?

Vierailija kirjoitti:

Ei enää ikinä.

Meinasin oikeuteen asti joutua, vasta kun sanoin ottavani yhteyttä juristiin, Telian asiakaspalvelusta soitettiin ja myönnettiin tapahtuneet sopimusrikkomukset. Tätä pas.kaa saikin selvitellä puoli vuotta aktiivisesti, asiakaspalvelijat eivät muuta osanneet kuin vit.tuilla ja lyödä luuria korvaan. Valehtelivat myös useaan otteeseen sumeilematta, tämänkin se viimeiseksi soittanut myönsi. Ja ei, en koskaan huutanut tai käyttäytynyt asiattomasti, halusin sydämeni pohjasta että asia selviäisi.

Olen onnellinen DNA:n asiakas nykyään, Telian huijauksesta levitän sanaa varmaan hautaan asti.

Minkäänlainen haistattelu, valehtelu tai asiaton käytös ei kuulu toimintatapoihimme. Jos koet asiakaspalvelun toimineen tuolla tavalla,  kannattaa meille laittaa ehdottomasti kirjallinen palaute, niin voimme selvittää asiaa tarkemmin. Foorumin kautta emme pääse asiakastietoihin käsiksi, joten en näe tarkempaa tietoa tästä tapahtumasarjasta.

//Joonas S.

Itseasiassa Telia Esports Series kerää mukavasti katsojia :) E-urheilussa on monia samoja elementtejä kuin perinteisessä urheilussa. Esimerkiksi joukkuepohjaisissa lajeissa kommunikaatio ja tiimityö on erittäin tärkeää. Lisäksi joukkueet harjoittelevat päivittäin, ihan kuten esimerkiksi jääkiekkojoukkue harjoittelee. Korkeimmalla tasolla pysyäkseen pelaajan on keskityttävä kehittämään itseään päivittäin ja huipulle pääseminen vaatii lahjakkuutta sekä kovaa työntekoa.

Vuosia takaperin autourheilusta puhuttiin samalla tavalla, ettei autolla ajaminen voi olla urheilua. Samaa keskustelua on käyty myös biljardin ja shakin osalta.

//Joonas S. @TeliaPartio

Olemme yhä sama operaattori, vaikka nimi muuttuikin Sonerasta Teliaksi. Nimenmuutoksella ei ole ollut vaikutusta nettiyhteyksien nopeuteen, sillä liittymät toimivat yhä samassa verkossa. Investoimme lisäksi joka vuosi suuria määriä rahaa verkkoihimme, jotta voimme tarjota asiakkaillemme nykypäivän tarpeita vastaavia palveluita. Kannattaa rohkeasti kokeilla meidän liittymää :)

//Joonas S. @TeliaPartio