TeliaPartio

Vierailija kirjoitti:

Mulla menee siis automaattiveloituksella aina palkkapäivänä ja eräpäivä ollut joko tuolloin tai päivän-parin yli. Nyt se olikin jo edeltävänä päivänä! Silloin nyt varsinkaan mitään ylimääräistä ole. Ärsyttävää ruveta taas klikkailemaan ja muokkailemaan eräpäivää sitten vain. Olipa kätevä e-lasku, kerta kaikkiaan.

Laskun eräpäivä voi heittää muutamalla päivällä kuukaudesta riippuen. Esimerkiksi saman laskutusryhmän eräpäivä voi olla tammikuussa kuukauden 7. päivä ja helmikuussa kuukauden 4. päivä. ja Laskun eräpäivä määräytyy laskutusryhmän mukaan. Oman laskutusryhmäsi saat selville laskustasi ja laskusta näet myös aina seuraavan eräpäivän. Halutessasi laskutusryhmää voidaan muuttaa asiakaspalvelun kautta siten, että eräpäivä on varmasti aina silloin, kun olet jo saanut palkan.

//Joonas S.

Vierailija kirjoitti:

telia pakottaa vanhuksia asiakkiseen valheilla

Tämänkaltainen toiminta ei missään nimessä kuulu toimintatapoihimme. Haluaisinkin kuulla, missä ja miten tällaista on käynyt ilmi?

//Joonas S.

Verkot näyttävät olevan kunnossa Kaarinan keskustassa, mitään yleistä vikaa ei ole päällä. Millä laitteella käytät nettiä?

//Minna

Vierailija kirjoitti:

Olen todella kyllästynyt tähän. Päivitin Soneran liittymänkin uuteen, piti olla nopea netti. No eipä ole kummoinen, koko ajan yhteys pätkii.

Moikka! Käytät ilmeisesti mobiilinettiä, niin sanotko paikkakuntaa ja suuntaa antavasti asuinaluetta missä tätä netin hidastelua tapahtuu? Voin tarkistaa miltä yhteydetet täältä käsin näyttää.

//Minna

Vierailija kirjoitti:

Täällä myös yksi tyytymätön Telia asiakas. Maksan aivan sika hintaa kuukaudessa netistä ja puhelinliittymistä. Tästä huolimatta joka kerta kun kysyn Telia chatissa apua vaikka netin toimimattomuuteen, asiakaspalvelijat ovat todella tympeitä ja loppujen lopuksi ainoaksi avuksi tarjoavat Telialta tulevaa "avustajaa" joka tulee auttamaan käytössä ja maksaa alkaen 70e.. Harmikseni mies on ottanut määräaikaisen liittymän, joten ei tästä taida eroonkaan päästä ihan heti.

Kun kirjaudut telia.fi -verkkosivuille, näet omien liittymien kohdalla merkinnän "Päivitä liittymä". Tätä kautta pääset tarkistamaan mikäli liittymällesi olisi tarjolla jokin muu vaihtoehto. Ja chatista voit samalla kysyä apuja, siellä voidaan yhdessä miettiä päivitystarvetta ja valita käyttöön juuri sopiva vaihtoehto. Häiriöilmoitusten puolelta voidaan liittymän toimintaa tarkastella ja tarvittaessa kirjata häiriöilmoitus. Mikäli ongelmat johtuvat verkosta, on tottakai meillä velvollisuus asia korjata kustannuksitta. Joskus tilanne johtuu asiakkaan laitteista tai muusta asiakkaan kodin päässä olevasta seikasta. Telia Helppi on paras taho niissä tapauksissa, hinnoittelu vaihtelee riippuen tehtävistä toimenpiteistä. Telia Helpin nettisivuilta löytyy lisätietoja. 

// Katja