TeliaPartio

Aina sellaisessa tilanteessa, jos ei ole mahdollista maksaa laskua eräpäivään mennessä, kannattaa olla meihin laskun ilmestyttyä yhteydessä ja sopia maksupäivän siirrosta. Maksupäivää voi myös itse siirtää mm. Minun Telia -sovelluksen kautta. Meidän kanssa on mahdollista tehdä myös maksusopimus, jos esim. laskun summa on suuri eikä sitä pysty maksamaan kerralla eräpäivään mennessä.

Tällaisilla ennakoivilla toimilla voi helposti säästyä ikäviltä tilanteilta, kuten perintätoimiston kirjeiltä. Ennen perintään siirtoa lähetämme kuitenkin asiakkaille maksumuistuksia, ja mikäli maksusuoritusta ei siltikään kuulu, siirtyy asia perintätoimistolle. 

// Tanja

Moikka! Prepaid-liittymien numerot voivat olla olleet joskus toisella käytössä, joten on kyllä mahdollista, että olet nyt saanut tällaisen numeron käyttöösi. Mikäli saat iKassalta viestejä, jotka eivät sinulle kuulu, suosittelen sinua olemaan heihin yhteydessä. Sieltä saat varmasti selvyyden, miksi sinulle kyseisiä viestejä tulee. //Hanna

Olemme Telialla sitoutuneet turvaamaan asiakkaidemme yksityisyyttä. Sijaintitiedon keräämisessä käsitellään ainoastaan anonymisoitua tietoa. Tieto analysoidaan ja koostetaan tilastoksi vasta, kun se on anonymisoitu ja aggregoitu ,eli vasta kun sitä ei voida yhdistää yksittäiseen käyttäjään.

Tieto kootaan mobiiliverkosta saatavista sijaintitiedoista, jotka ovat välitystietoa. Tietoja puhelu- tai viestiliikenteestä ei käsitellä. Tietoa on käytetty esimerkkinä tapauksessa, kun Helsingin Sanomat selvitti artikkelissaan, miten eri postinumeroalueilta saavuttiin muusikko Ed Sheeranin konserttiin sekä Flow- ja Tuska-festivaaleille.  //Minna

Vierailija kirjoitti:

Taloyhtiömme sai saman operaattorin laajakaistan kuin minkä kanssa minulla on jo sopimus ennestään. Katselin juuri operaattorin nettisivuilta osoitteellani, ja siellä tarjotaan nyt meidän tämänhetkistä 200M nettiä 10 euroa halvemmalla / kk ja jopa tuplanopeudella samaan hintaan (varmaankin kampanja) ja lukee "taloyhtiöhinta" koska etsin omalla tarkalla osoitteellani.

Ymmärrän että määräaikaiset sopimukset ovat sitovia, mutta onkohan tässä tapauksessa mitään oikeuksia pyytää muutosta? Kokemuksia?

Jos kyseessä on Telian liittymä, niin vaihdon voit tehdä. Taloyhtiön sopimuksesta riippuen vaihdot usein tehdään automaattisestikin, jos näin on sovittu. Mutta tarkemman tiedon saat olemalla yhteydessä joko isännöitsijään tai sitten meidän asiakaspalveluun. Yhteystiedot löytyy telia.fi -sivustolta :) // Katja 

Kuulostaa kieltämättä erikoiselle, jos kanavapaketteja ei olla kuukausien yritysten jälkeen vieläkään saatu päätettyä. Mikäli kanavapaketin irtisanominen on epäonnistunut itsepalvelussa järjestelmäteknisistä syistä, saadaan paketit asiakaspalvelun kautta poistettua tarvittaessa välittömästi. Huijaaminen tai harhaanjohtaminen ei missään nimessä kuulu toimintatapoihimme. 

Täällä foorumin puolella en pääse asiakastietoihin käsiksi, jotta voisin katsoa tarkemmin, mikä kohdallasi on mennyt pieleen. Meille voi jättää kirjallisen palautteen oheisen lomakkeen kautta, niin saamme kohdistettua palautteen oikeaan paikkaan.

https://www.telia.fi/asiakastuki/lomakkeet/yhteydenottopyynto?utm_sourc…

//Joonas S.