Operaattorin puheluhistorian poistaminen?
En halua, että puheluni/tekstiviestini näkyy operaattorin omalla sivulla netissä. Miten saan ne sieltä poistettua?!?? Ärsyttävää seurantaa...
Kommentit (3)
Laki taitaa määrätä että kuinka pitkään niitä lokitietoja pitää olla tallessa.
Kyseessä on siis operaattorin itsepalvelusivu, jolle olet kirjautuneena omilla, salaisilla tunnuksillasi. Sieltä tuota puheluerittelykohtaa tuskin tullaan pyynnöstäsi erikseen poistamaan. Operaattoreilla on Suomessakin parhaimmillaan satoja tuhansia asiakkaita, joilla kaikilla on pääsy samaan muotoon rakennetuille sivuille, ja suurin osa haluaa seurata puheluntietojaan (ennenhän nämä tulivat sen paperilaskun mukana maksajalle). Joten kysymyksessä on vähän sama asia kuin jos haluaisit, ettei verkkopankistasi voisi tarkistaa tilitapahtumia.
Operaattoreilla tosiaan on myös laillinen velvoite säilyttää ns. teletietosi vuoden ajan. Yleensä näkyvät itsepalvelussakin ainakin tämän ajan. Ihan kelle tahansa tietoja ei anneta - sinä itsekin voit saada sen ns. täydellisen puheluerittelyn, jossa näkyvät numerot, joihin olet soittanut, vain kirjallisen pyynnön perusteella.
Eli jos nyt jostain syystä sinua epäilyttää, että salasanasi itsepalvelusivustolle on päätynyt vääriin käsiin, niin toimi asiassa, kuten toimisit vaikkapa sähköpostitilin kanssa: vaihda palvelusivuston salasana. Yleensä onnistuu sivuston kautta, mutta voit olla myös yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun, tosin se, että sinulle lähetetään uusi salasana postitse, yleensä maksaa.
Voisko joku tietää ja osata neuvoa..??