Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Siivousfirma ei lähetä laskuja. Mitkä ovat oikeutemme?
17.06.2013 |
En löytänyt kuluttajansuojalaista pykälää laskutuksesta. Meillä on siivousfirmasta siivouspalvelu, joka alunperin sovittiin suoraveloitukseksi. Suoraveloitusta ei saatu toimimaan ollenkaan ja sovittiin, että maksetaan sähköpostiin tulevilla laskuilla.
Siivouspalvelua on ostettu nyt 1,5 vuotta, eikä laskutusta ole saatu toimimaan ollenkaan. Alussa maksoimme suoraan firman tilille, kun suoraveloitus ei toiminut. Sitten sovittiin sähköpostilaskuista, mutta niitäkään ei tullut moneen kuukauteen. Sitten tuli yhtäkkiä neljän kuukauden laskut jälkikäteen könttänä. Nyt ei ole taas tullut kahteen kuukauteen laskuja.
Siivousjälki on hyvää, mutta tämä laskutusasia ottaa päähän. Pitääkö meidän sitten vaan muistutella koko ajan niistä laskuista ja maksaa jälkikäteen monen kuukauden laskut, kun unohtavat niitä lähetellä tai vain jättävät hoitamatta? Vai voidaanko vedota johonkin, ettei makseta, kun ei laskuja ei ole lähetetty sopimusten mukaisesti?
Kommentit (12)
[quote author="Vierailija" time="17.06.2013 klo 09:49"]
No ette voi vedota mihinkään - eikä teidän tarvitse myöskään muistutella mistään laskuista.
Pistätte rahaa joka kuukausi sivuun sen siivouslaskun verran ja maksatte silloin kun lasku tulee. Mitä ihmeen nurisemista siinä oikein on?
Jos ei laskua kuulu piiitkään aikaan, olisiko se aika nyt vuosi tai viisi vuotta, niin sitten ei enää tarvitse maksaa. Täytyy tarkistaa kuinka pitkä aika tuo oli.
[/quote]
Kolme vuotta on se aika. Se vaan tuntuu niin järjettömän pitkältä tässä asiassa. Inhottavaa ylimääräistä vaivaa koko ajan. Kertaakaan koko 1,5 vuoden aikana ei ole laskua tullut ajoissa.
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
3 vuoteen jos eivät laskuta, niin sitten vanhenee. Laita rahaa syrjään laskua vasten. Älä maksa ilman laskua, jos käytät kotitalousvähennystä. Verottajalle tarvitset laskut.
Kuule, sun ongelma on pieni verrattuna mun ongelmaan: mä olen tilannut kaksi vuotta sitten kaivinkoneen ja kuskin tekemään kaivutöitä meidän pihassa. Vuosisitten oli pakko ottaa saman ukon kautta soraa ja sen levitys kaivinkoneella pihan ajotielle. Kyseessä on maalaiskylän ainoa palveluntarjoaja.
Yhtään laskua ei ole vielä saatu. Odottamassa on siis useamman tonnin maksuerä ja haluaisin todella maksaa sen a) nyt kun mulla vielä on se raha, en oo niin rikas että sitä välttämättä aina olisi ja b) ennen kuin vuoden parin sisällä sama ukko on pakko taas tilata uusimaan viemäröinnin imeytyskenttää ja lasku kasvaa varmaan kolminkertaiseksi...
Eikös se aika ole kolme vuotta? Mutta kannattaa vielä tarkistaa kuluttaja-asiamiehen tms. mielipide tähän. Kyllä sillä firmalla on oikeus laskuttaa kuukausiakin jälkikäteen, vaikkei se tietenkään hyvän tavan mukaista ole. Kannattaa tosiaan laittaa se summa sivuun joka kuukausi, niin ei tule vaikeuksia vaikka laskuttaisivat miten.
Kyllä se on niin, että lasku on osa kahdenvälistä sopimusta(jos sopimus on). Jos on sovittu, että lasku tulee kerran kuussa, eikä se tule, toinen osapuoli rikkoo sopimusta. Eli voit itse ihan yhtähyvin maksaa laskun vasta parin kuukauden päästä eräpäivästä, jos laskukin tulee 2-3kk välein. Ei se ole yhtään sen suurempi rike.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="17.06.2013 klo 09:56"]
Eikös se aika ole kolme vuotta? Mutta kannattaa vielä tarkistaa kuluttaja-asiamiehen tms. mielipide tähän. Kyllä sillä firmalla on oikeus laskuttaa kuukausiakin jälkikäteen, vaikkei se tietenkään hyvän tavan mukaista ole. Kannattaa tosiaan laittaa se summa sivuun joka kuukausi, niin ei tule vaikeuksia vaikka laskuttaisivat miten.
[/quote]
Näin se kai sitten on. Luulisi vaan, että laskutus toimisi firmassa kuin firmassa. Ärsyttää tällainen. Nyt on 10 laskua jäänyt tulematta, pari viime syksyltä, monta tältä keväältä ja nyt kaksi viimeisintä kuukautta.
ap
Kuule, sun ongelma on pieni verrattuna mun ongelmaan: mä olen tilannut kaksi vuotta sitten kaivinkoneen ja kuskin tekemään kaivutöitä meidän pihassa. Vuosisitten oli pakko ottaa saman ukon kautta soraa ja sen levitys kaivinkoneella pihan ajotielle. Kyseessä on maalaiskylän ainoa palveluntarjoaja.
Yhtään laskua ei ole vielä saatu. Odottamassa on siis useamman tonnin maksuerä ja haluaisin todella maksaa sen a) nyt kun mulla vielä on se raha, en oo niin rikas että sitä välttämättä aina olisi ja b) ennen kuin vuoden parin sisällä sama ukko on pakko taas tilata uusimaan viemäröinnin imeytyskenttää ja lasku kasvaa varmaan kolminkertaiseksi...
Imoittaisin "toimittajalle", että nyt on rahat valmiina maksuun. Jollei laskua tule viikossa, tarvitset jatkossa saman ajan laskun maksamiseen, kun hän tarvitsee sen kirjoittamiseen. Ålkää nyt ihmeessä suostuko mihin hyvänsä, koska näille konekuskeille se ei ole elinkeino. He saavat elantonsa maanviljelyksestä ja tuista, täyttävät vain päivänsä "harrastamalla" yrittämistä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Meillä laskutetaan joskus vanhojakin laskuja, ja minua tämä käytäntö vähän ärsyttää. Pomo päättää mitä millionkin laskutetaan ja joskus ei laskuteta siksi, kun asiakas painostaa tekemään seuraavan homman nopeammin ja niitä on rästissä..mutta tämä on eri asia. Nyt on vähän käytäntö muuttunut kun minä tulin taloon ja sanoin, että saman vuoden aikana kuin tapahtuma on, pitäisi laskuttaa kun alv-kantakin muuttuu välillä.
Mä oon laskuttajana isossa firmassa. Voin sanoa että teki pahaa pari vuotta sitten kun joulun alla kirjanpidosta ilmoittivat laskuttamattomia kohteita (jostain syystä olivat jääneet ilmoittamatta laskutettaviksi aiemmin) jotka oli tehty jo pari vuotta aiemmin. Oli varmaan kiva yllätys pari viikkoa ennen joulua saada postissa joku 6000,00€ lasku.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tästä muistukin mieleen useamman vuoden takainen DNAn tekemä asiakkaittensa kusetus. Kyseinen firma oli tarjonnut laajakaistan korvikkeeksi omaa langatonta nettiään jo pidempään ja saanutkin kait ihan hyvin asiakkaita. Tossa liittymässä oli rajaton määrä liikennettä kiinteään hintaan. Päättivät sitten yht'äkkiä muuttaa ehtojaan ja rajoittivat liikenteen 100 MB/kk. Ton sai siis siihen kiinteään hintaan. Heidän mukaansa tämä riitti aivan loistavasti keskivertokäyttäjälle. Todellisuudessa tuolla määrällä pystytään tarkistamaan sähköposti kerran päivässä edellyttäen ettet sä saa yhtään sähköpostia. Tuon 100MBn ylittävältä osalta veloitettiin sitten jotain 1 euro/MB. Ne DNAn asiakkaat, jotka olivat tarpeeksi tyhmiä uskoakseen noita saivat tietenkin todella tylyn yllätyksen postista. Keskivertokäyttäjän liikenne kun oli varmaan ainakin 500-1000MB/kk. Joten tuosta tuli helposti lisää hintaa 400-900 euroa/kk. Nyt joku voi miettiä miten hitossa tämä liittyy alkuperäiseen postaukseen? No, tämä liitty siten, että tuon lisäksi DNAlla oli samaan aikaan salaperäisiä laskutus ongelmia. Ne eivät nimittäin lähettäneet asiakkailleen laskuja tuosta muistaakseni 4-6kk, joten nämä onnettomat varmasti kuvittelivat pysyvänsä joka kk tuon rajan alla kunnes sitten lopulta saivat laskun asiasta.
Alue: Aihe vapaa
No ette voi vedota mihinkään - eikä teidän tarvitse myöskään muistutella mistään laskuista.
Pistätte rahaa joka kuukausi sivuun sen siivouslaskun verran ja maksatte silloin kun lasku tulee. Mitä ihmeen nurisemista siinä oikein on?
Jos ei laskua kuulu piiitkään aikaan, olisiko se aika nyt vuosi tai viisi vuotta, niin sitten ei enää tarvitse maksaa. Täytyy tarkistaa kuinka pitkä aika tuo oli.