S-ketjun kaupan toiminta, asiallistako?

No tietty jos koko stoorin vuodatit myyjälle niin olisihan se voinut pahoitella. Mutta mä kyllä ymmärrän aivan hyvin ettei pienipalkkainen ruokakaupan myyjä niitä tuotteita sydänverellään myy..

Ymmärrän, että asiakkaasta pahoittelu tuntuu hyvältä, mutta kassalla olevalla ei yleensä ole osaa eikä arpaa siihen, mitä osastolla tapahtuu eikä viesti välttämättä edes kantaudu sinne asti. Kassalla voi olla vuokrafirman kassa, joka todella ei voi välttämättä edes kunnolla tietää, kuinka toimitaan saatika että muutenkaan kiinnostaisi koko asia oikeasti. Käy vain hetken naputtamassa kassaa ko. myymälässä, ei muuta.

Ja sitäkin epäilen, onko heillä käytössä paperinen lomake, todennäköisesti palaute pitää laittaa nettiin.

korvauksen myös muista aineksista jotka menivät haaskuun pilallemenneen takia.

No tietty jos koko stoorin vuodatit myyjälle niin olisihan se voinut pahoitella. Mutta mä kyllä ymmärrän aivan hyvin ettei pienipalkkainen ruokakaupan myyjä niitä tuotteita sydänverellään myy..

Ymmärrän, että asiakkaasta pahoittelu tuntuu hyvältä, mutta kassalla olevalla ei yleensä ole osaa eikä arpaa siihen, mitä osastolla tapahtuu eikä viesti välttämättä edes kantaudu sinne asti. Kassalla voi olla vuokrafirman kassa, joka todella ei voi välttämättä edes kunnolla tietää, kuinka toimitaan saatika että muutenkaan kiinnostaisi koko asia oikeasti. Käy vain hetken naputtamassa kassaa ko. myymälässä, ei muuta.

Ja sitäkin epäilen, onko heillä käytössä paperinen lomake, todennäköisesti palaute pitää laittaa nettiin.

Ei se anteeksipyyntö aikaa siltä myyjältä vie. Musta on kumma asenne, jos ei vaivaudu pahoittelemaan. Jos olisin kauppias, niin todellakin terottaisin myyjille, että miten niitä asiakkaita kohdellaan.

eli me ostajat saamme kärsiä. Minusta myyjä olisi voinut pahoitella ja ohjeistaa täyttämään palautelomake tms.

No tietty jos koko stoorin vuodatit myyjälle niin olisihan se voinut pahoitella. Mutta mä kyllä ymmärrän aivan hyvin ettei pienipalkkainen ruokakaupan myyjä niitä tuotteita sydänverellään myy..

Kotona huomattiin, että juusto oli aivan homeessa, jäänyt vanhaksi ajat sitten. Soitettiin kauppaan, josta pahoiteltiin ja neuvottiin tulemaan tuotteen kanssa takaisin niin "hyvitettäisiin tuote ja mielipaha".



Kyseessä ei ollut mikään lähikauppa, vaan automarketti joka siis vaati että autolla lähdettiin sinne sitä juustoa viemään. Oikeasti odotin että siitä käynnistä olisi jotain hyötyä, joku korvaus. Mutta ei. Palvelutiskiltä tuli juuri tuollainen "hae uusi juusto sieltä laarista"-kommentti.

Noh, me haettiin. Ja heiteleltiin laarista samalla muitakin homeisia juustoja sivuun, ettei toisille kävisi vastaavaa harmia. Kassalla viileästi todettiin, että siellä on tusina homeisia juustoja odottamassa poistoa siellä juustolaarissa, että voisi olla ihan asiallista vähän katsoa millaisella päiväyksellä olevaa tavaraa myydään.



Mutta joo. Joissakin liikkeissä oikeasti pahoitellaan ja korvataan vaiva. Toisissa ei tunnu asiakkaat kiinnostavan.

myös netin kautta, haluaisin antaa palautteen jotta sillä olisi vaikutusta jatkossa.

Tässä yks kerta oli peruna (valmiiksi pussitettu) paleltuneet. Ostin yhden pussin. Seuraavalla kauppakerralla mainitsin asiasta niin sain ilman viallisen tuotteen palauttamista ottaa tuplasti perunoita ilmaiseksi.

uusi tuote tilalle.



Ihan sivuhuomautuksena, että oliko päiväys parasta ennen vai viimeinen käyttöpäivä? Jos parasta ennen niin turhaan heitit ruuan roskiin. Jos siinä olisi vikaa ollut niin olisit asian kyllä huomannut.

Yleensä voi vaatia lisäksi matkakulut korvattaviksi, jos on joutunut käymään kaupassa uudelleen vaihtamassa korvaavaa tuotetta. Se ei ole paljon, mutta kuitenkin.