Lue keskustelun säännöt.
Postin asiakaspalvelu on vitsi
28.10.2026 |
Eivät auta, menin chattiin, aspan emäntä nimeltä Maria ei suostunut siirtämään väärälle paikkakunnalle (yli 200km) mennyttä pakettia, vaan nopeasti sanoo soita meille (maksulliseen numeroon) ja yrittää katkaista chattia toivottaen "epäystävällisesti" hyvää päivän jatkoa!
Tähän on tultu, Posti on pilalla. Tollukoita palkkaavat töihin (siis tuohan ei ollut mitään asiakaspalvelua ollenkaan) eikä Postia osata kuljettaa oikein. Ei ole enää yhteydenottolomaketta, ennen soittivat kyllä chatistakin - ja on se kumma, jos ei chatissa voi paketin siirtoa tehdä. Kyse on kuitenkin Postin lajitteluvirheestä, paketissa selkeästi oikea postinumero ja kaupunki, silti se meni 200km päähän noudettavaksi. Soittaessa pääset lisäksi jonottamaan maksulliseen aspaan.
Kommentit (12)
Maria oli varmasti botti. Niistä ei koskaan ole mitään hyötyä, pelkkää asiakkaitten jallitusta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ap tässä, varmistin, että oli ihminen, ei botti! Sanoin tekeväni valituksenkin hänestä, sanoi vaan selvä, kiitos.
2023 oli vielä toimiva aspa, mitä lie uudistuksia tehneet. Joka tapauksessa kirjeetkin tulee hemmetin hitaasti, voi mennä 1-2vk jopa.
Sama kokemus. Aspa sanoi, että turhaan sinä tänne soitat, adia ei muutu.
Pakettini kiersi rinkiä 2 viikkoa 3 kaupungissa. Oulu-Rovaniemi-Kemijärvi-Oulu-Rovaniemi-Kemijärvi. E-skuutia ei haluttu tuoda tilattuun osoitteeseen. Soitin aspaan 3 kertaa.
Trustpilot on täynnä 1 tähden arvosteluja Postista. Eipä saanut tämä uusi hallituskaan Postia kuntoon.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Sama kokemus. Aspa sanoi, että turhaan sinä tänne soitat, adia ei muutu.
Pakettini kiersi rinkiä 2 viikkoa 3 kaupungissa. Oulu-Rovaniemi-Kemijärvi-Oulu-Rovaniemi-Kemijärvi. E-skuutia ei haluttu tuoda tilattuun osoitteeseen. Soitin aspaan 3 kertaa.
Eivät varmaan korvanneet edes tätä? Siis paketin pitäisi tulla ovelle 1-3 arkipäivässä, eikä tosiaan pitäisi joutua 3 kertaa soittamaan sinne. Chatissa pitäisi pystyä yhdellä viestillä hoitaa asia kuntoon. Postin johtajakin on kuin se Yli-viikari, nauttii suojastaan ja isosta palkastaan, samalla, kun yhtiö on tässä kaaostilassa.
Johtajan tehtävähän se olisi laittaa Posti kuntoon. Paketit ja kirjeet kulkemaan normaalisti, asiakaspalvelu kuntoon. Kouluttakaa enemmän, kelvottomat tyypit irtisanottava.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Maalaisjärjellä ajateltuna, jos tuot asiakaspalveluun ilmi Postin tekemän palveluvirheen, heidän luonnollisesti tulisi hoitaa se kuntoon eikä ohjata asiakkaita soittamaan maksullisiin numeroihin (ei kai yrityksen tekemän virheen korjaaminen saa olla maksullista). KKV:n pitäisi puuttua peliin.
Vierailija kirjoitti:
Ap tässä, varmistin, että oli ihminen, ei botti! Sanoin tekeväni valituksenkin hänestä, sanoi vaan selvä, kiitos.
Onhan sekin, kun ei potkuja suostuta antamaan ettei vaan työntekijä pääse elämään työttömyystuella. Ajetaan itsensä irtisanomiseen ja karenssiin. Kiusallaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kuulostaa ihan aiheelta iltapäivälehdille.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sama kokemus. Aspa sanoi, että turhaan sinä tänne soitat, adia ei muutu.
Pakettini kiersi rinkiä 2 viikkoa 3 kaupungissa. Oulu-Rovaniemi-Kemijärvi-Oulu-Rovaniemi-Kemijärvi. E-skuutia ei haluttu tuoda tilattuun osoitteeseen. Soitin aspaan 3 kertaa.
Eivät varmaan korvanneet edes tätä? Siis paketin pitäisi tulla ovelle 1-3 arkipäivässä, eikä tosiaan pitäisi joutua 3 kertaa soittamaan sinne. Chatissa pitäisi pystyä yhdellä viestillä hoitaa asia kuntoon. Postin johtajakin on kuin se Yli-viikari, nauttii suojastaan ja isosta palkastaan, samalla, kun yhtiö on tässä kaaostilassa.
Ei korvanneet mitään. Aspat olivat tympääntyneitä. He eivät sovellu aspa-työhän.
Potkut persielle tuollaisille eukoille, jotka ei työtään tee kunnolla. Ei uskoisi, että valtion osaomistama yhtiö.