Voiko kuka tahansa perustaa auttavan puhelimen?

Kyselin tänään aiemmin samaa. Mutta en bisnesmielessä vaan vpaaehtoisen auttamistyön kannalta ajattelin.

Ei voi, siihen tarvitaan lupa auttamisvirastosta. 

Joo. Mutta jos ei ole hyvin koulutettu terapeutti tai hyvin ymmärtävä keskusteleva ihminen, jokin voi mennä pieleen. Ei asiakasta saa moittia tai kiusata tunteissa. Siinä juuri on kyse tunteista, ymmärryksestä ja ehjyydestä. Rikki oleva, kuormittunut työmyyrä tai stressistä, voi räyskiä asiakkaalle. Pelkkä kuuntelu ei riitä, pitää puhua ystävällisesti.