Lue keskustelun säännöt.
MySafety Avainvakuutus
10.09.2026 |
Minulla on ollut jo useamman vuoden MySafetyn Kotiavainturva, eli käytönnössä pari avaimenperää, joissa ko. firman tiedot ja lupauslöytöpalkkiosta. Kertaakaan en tänä aikava ole avaimiani hukannut, eli en osaa arvioida kuinka näppärä palvelu sitten käytännössä edes olisi.
Viime vuoden maksu tästä oli 29e, (samaa luokkaa aiempinakin vuosina), ja lasku tuli OmaPostiin.
Nyt palatessani ulkomailta 3kk jälkeen kotiin, oli ko. firmalta tullut lasku Avainvakuutuksesta, 70e/vuosi. Ja tänä aikana oli vielä ehtinyt tulla 5e muistutuslasku.
Kysyin asiaa firman asiakaspalvelusta, josta kerrottiin vain, että tämä Avainvakuutus on korvannut Kotiavainturvan, ja tieto tästä on lähetetty asiakkaille. En ole saanut mitään kirjettä, sähköpostia (MySafetyn omilla sivuilla ei edes näkynyt mitään mailiosoitetta, eikä sitä itse päässyt sinne lisäämään) saati tekstiviestiä SAATI antanut suostumusta että haluan moisen "paketinvaihdon" joka kustantaa 41e enemmän vuodessa.
Ilmeisesti tämmöinen sopimus- ja hintamuutos on kuitenkin laillista. Jos firma penää nyt minulta maksua parilta kuukaudelta (toki irtisanoin nyt heti tämän uuden Avainvakuutuksen) ja vielä paperilaskuista maksumuistutukset, jääkö minulle osoitustaakka siitä, että en ole tietoa tästä muutoksesta saanut? Jos väittävät sen minulle postittaneensa?
Asiakaspalvelu ei vastannut sanallakaan kysymykseeni miksi tämän muutoksen myötä lasku tuleekin paperisena eikä kuten ennen OmaPostiin.
Varokaa lafkaa.
Kommentit (6)
AP lienee juuri se,,joka vapaaehtoisesti luovuttaisi koko pankkitilinsä verkkorikollisille.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
AP jatkaa.
Uuden kyselyn jälkeen aspa vastasi viestiini ja ko.vakuutuksen irtisanomisilmoitukseen.
Voin kuulemma jättää huomioimatta jo tulleen laskun ja maksumuistutuksen, mutta saan vakuutuksen voimassaoloajalta (noin 2kk) vielä uuden laskun, joka tulee maksaa.
Edelleen ei mitään vastausta millä tavoin ovat minulle yrittäneet ilmoittaa Avainturvan vaihtumisesta automaattisesti yli 40e hintavammaksi Avainvakuutukseksi. Ei myöskään siitä, miksi aiemmin Omapostiin tullut lasku tulikin yhtäkkiä paperilaskuna.
Enpä jaksa parin kuukauden maksusta vääntää, maksan kun tulee, varmaan paperilaskuna...
Luulisi että nyt iTag aikakautena ei moisilla firmoilla olisi varaa tehdä tämmöisiä jäätävän huonoja palvelupakettien muutoksia, ilman asiakkaan lupaa vielä. Ja jatkaa jo ryssityn asian hoitamista asiakaspalvelulla, jossa ei osata kahdesta kysymyksestä vastata kuin toiseen (ja siihenkin hyvin suurpiirteisesti).
Niin mullakin tuli liikennevirhemaksu kun en viitsinyt suomi.fi tai omapostista maksaa. Helpompi ottaa viivakoodi siitä paperisesta. Ei siinä mitään korkoakaan tullut.
Lol. Saman asian ajaisi kun itse laittaisit avaimenperään vaikka jonkun sähköpostiosoitteen ja tekstin "löytöpalkkio". Ei maksa mitään, eikä tarvitse jaella tietojaan millekään yrityksille.
Kertoisit nyt sitten edes vastauksesi, miten toisin voimin toimia, jos palvelupaketti laillisesti muutetaan, ja lasku laitetaan paperiseksi? Lähden kuluttaja-asiamiehelle tekemään 8eurosta valitusta?
Ei ole rahat niin tiukilla että moiseen olisi aikaa.
Jos osaat lukea niin kyse postauksessa oli paskasta firmasta, ja muiden varoittamisesta.
No tämä on totta, tuli vain joskus tuo hankittua eikä tullut sitten ikinä irtisanottua (koska 29e/vuosi ei kaada talouttani). Ja noiden avaimenperienn lisäksi tuolta sai siis tarroja, joita oli helppo liimata erinäisiin tavaroihin niin en jaksanut ikinä lähteä niitä vaihtamaan.
Mutta kuten edellä, kyse ei ole alkuperäisen palvelun turhuudesta tai epäturhuudesta, vaan siitä että sopimusehtoja voidaan noin röyhkeästi muokata palvelupaketin muutoksen nimissä, eikä oteta vastuuta siitä, että ilmoitus asiasta ei minua koskaan tavoittanut.
AP jatkaa.
Uuden kyselyn jälkeen aspa vastasi viestiini ja ko.vakuutuksen irtisanomisilmoitukseen.
Voin kuulemma jättää huomioimatta jo tulleen laskun ja maksumuistutuksen, mutta saan vakuutuksen voimassaoloajalta (noin 2kk) vielä uuden laskun, joka tulee maksaa.
Edelleen ei mitään vastausta millä tavoin ovat minulle yrittäneet ilmoittaa Avainturvan vaihtumisesta automaattisesti yli 40e hintavammaksi Avainvakuutukseksi. Ei myöskään siitä, miksi aiemmin Omapostiin tullut lasku tulikin yhtäkkiä paperilaskuna.
Enpä jaksa parin kuukauden maksusta vääntää, maksan kun tulee, varmaan paperilaskuna...
Luulisi että nyt iTag aikakautena ei moisilla firmoilla olisi varaa tehdä tämmöisiä jäätävän huonoja palvelupakettien muutoksia, ilman asiakkaan lupaa vielä. Ja jatkaa jo ryssityn asian hoitamista asiakaspalvelulla, jossa ei osata kahdesta kysymyksestä vastata kuin toiseen (ja siihenkin hyvin suurpiirteisesti).