Lue keskustelun säännöt.
Ihmiset tulevat 3min ennen sulkemisaikaa lähettämään paketteja
02.08.2026 |
Pisti tossa vähän ikävästi silmään, että ukko tuli Tokmannille 3 min ennen sulkemisaikaa sekä palauttamaan, että noutamaan postipaketteja. Mikähän hän kuvittelee, että hänellä on oikeus venyttää muiden työaikaa, koska jos häntä ei enää palveltaisi, varmasti nostaisi äläkän asiasta. Joskus kannattaa käyttää myös omaa harkintaa, että onko järkevää tulla juuri ennen sulkemista hoitamaan paljon aikaa kuluttavaa asiaa. Ihan hyvä että näiltä kerätään Suomessa vähän liikaa veroja, ihan hyvä rangaistus heille.
Kommentit (73)
Aukioloajat ovat viitteellisiä ja eikä se sun työaika lopu samalla sekunnilla kun myymälä suljetaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sen takia yrityksen pitää katsoa, että töissä olevat henkilöt saavat korvauksen ylimenevästä ajasta. Toinen vaihtoehto toki on tehdä niin kuin ravintolassa ja kertoa, että keittiö sulkeutuu puoli tuntia ennen sulkemisaikaa.
Vierailija kirjoitti:
Aukioloajat ovat viitteellisiä ja eikä se sun työaika lopu samalla sekunnilla kun myymälä suljetaan.
Kuule haluan kotiin 😡
Vierailija kirjoitti:
Miksi automaatti ei ole sitten tuulikaapissa tai ulkopuolella. Ihmiset haluavat asioida ympäri vuorokauden, ei muiden pakottamana aikana.
No jos se nouto ei osu 12h aikaikkunaan, milloin kyseinen paikka on auki, niin sittenpähän voi olla hakematta. Oikein pistää vihaksi tuollaiset pelleilijät. Tuskin he haluavat, että lääkäri tulee tutkimaan heidät nopeasti ihan viimetipassa tai palkka tulee tilille ihan viime tipassa. He vaativat että heitä kohdellaan reilusti. Samalla kohtelevat itse muita huonosti. Joo, sallittuahan sinne on kävellä vaikka minuuttia ennen ja myymälä saa päättää, että alkaako enää hoitamaan asiaa, mutta joskus voisi käyttää sitä kuuluisaa pelisilmää.
Vierailija kirjoitti:
Aukioloajat ovat viitteellisiä ja eikä se sun työaika lopu samalla sekunnilla kun myymälä suljetaan.
Moi, olen tampio enkä ole ikinä ollut töissä asiakaspalveluammatissa ja tilaan well done -pihvini kello 20:59 koska mulla on siihen oikeus ja ravintola on auki yhdeksään asti
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Aukioloajat ovat viitteellisiä ja eikä se sun työaika lopu samalla sekunnilla kun myymälä suljetaan.
Myymälän työntekijöiden aika menee sulkemisajan jälkeen muihin asioihin, kuin mattimyöhästen palvelemiseen. Eivätkä ne välttämättä ole kuin vartin pitempään, jolloin kaikki pitää ehtiä laittamaan kuntoon
Vierailija kirjoitti:
Aukioloajat ovat viitteellisiä ja eikä se sun työaika lopu samalla sekunnilla kun myymälä suljetaan.
Niin sitä varten on ylityölisä eli jos menee yli virallisen ajan minutinkin tulee yhden tunnin palkka plus 15%
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Suomessa sulkemisajat toimii niin että se kun ehtii kassajonoon ennen sulkemisaikaa riittää. Ne jotka ei ehdi kassajonoon on idiootteja, mutta tuossa sun esimerkissäsi mies toimi ihan ohjeen mukaan, ja se on kaupan velvollisuus hoitaa että kaikki sulkemisaikaan jonossa olevat palvellaan loppuun asti.
Kyllä kauppa silloin sulkeutuu. Ihan omaa typeryyttä, jos jatkaa asiakkaan palvelua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Aukioloajat ovat viitteellisiä ja eikä se sun työaika lopu samalla sekunnilla kun myymälä suljetaan.
Niin sitä varten on ylityölisä eli jos menee yli virallisen ajan minutinkin tulee yhden tunnin palkka plus 15%
Onko tuollaisiakin työpaikkoja? Minä olen ollut vain sellaisissa, joissa ei ylitöitä paljon katsella. Jos hyväksytään asiakkaasta johtunut minuutin ylityö, siitä saa vain sen minuutin palkan.
No kauan tommosessa yleensä menee? Max 5-10min. Itse ainakin aspana en pidä tuollaista viimetingassa oloa kovin haastavana, koska siinä voi ratkaista asiakkaan ongelman. Joka on asiakaspalvelun kulmakiviä. Monesti asiaa vielä pahoitellaan ja ollaan mielissään kun saa homman hoidettua.
Tosin joskus toki on niitäkin keissejä joita ei ole mahdollista hoitaa siinä viime minuutilla. Silloin on joutunut pyytämään palaamaan asiaan esim. Huomenna. Sen yleensä sitten huomaa onko asiaa edes ollut tarkoitus hoitaa, vai vain kettuilla esim. Reklamaatiotilanteissa.
Oletettavasti en suutu viimetingan tyypeistä koska olen itsekin sellainen, enkä siis vedä takkia duunissa päälle jo viittävaille. Kuten moni aikainen lintu tykkää tehdä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Varmaan ajattelemattomuuttaan.. Mäkin tein ennen noin..Sit kun itse tein työtä, jossa oli liikkeen sulkeutumisen jälkeen 1/2 tuntia aikaa tehdä lopputyöt ( kassstilitys, tilojen tarkistus ja sulkeminen yms) ja sitä ei tossa ajassa ehtinyt tehdä, jos joku asiakas tuli viime hetkellä, tajusin miten törppö ja huonokäytöksinen olin itse ollut.
Vierailija kirjoitti:
No kauan tommosessa yleensä menee? Max 5-10min. Itse ainakin aspana en pidä tuollaista viimetingassa oloa kovin haastavana, koska siinä voi ratkaista asiakkaan ongelman. Joka on asiakaspalvelun kulmakiviä. Monesti asiaa vielä pahoitellaan ja ollaan mielissään kun saa homman hoidettua.
Tosin joskus toki on niitäkin keissejä joita ei ole mahdollista hoitaa siinä viime minuutilla. Silloin on joutunut pyytämään palaamaan asiaan esim. Huomenna. Sen yleensä sitten huomaa onko asiaa edes ollut tarkoitus hoitaa, vai vain kettuilla esim. Reklamaatiotilanteissa.
Oletettavasti en suutu viimetingan tyypeistä koska olen itsekin sellainen, enkä siis vedä takkia duunissa päälle jo viittävaille. Kuten moni aikainen lintu tykkää tehdä.
En ole asiakaspalvelussa mutta kirjaan sisään ja ulos itseni juuri oikealla ajalla. Puolivuosittain maksetaan kertymät työaikapankista. Nytkin tuli neljältä minuutilta ylityökorvaus.
On myös niitä norkoojia jotka tulee etuajassa ja lähtevät myöhempään ja häiritsevät toisten työaikaa vuorotyössä. Kertymiä voi olla kymmeniä tunteja vaikka ei oikeasti ylitöitä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Aukioloajat ovat viitteellisiä, eikä henkilökunnan työaika suinkaan lopu samaan aikaan, vaan jatkuu jopa tunnilla.
Menin nuoruudessani asioimaan pankkiin. Silloin sinne mentiin nostamaan rahaa tai laittamaan tilille rahaa. Seisoin kiltisti jonossa ja odotin vuoroani. Kun vuoroni tuli virkailija lätkäisi suljettu -kyltin eteeni ja sanoi että hän lähtee nyt ruokatunnille, eikä minua palvella. Piste. Kyseessä oli pankin aukioloaika keskellä päivää. Siirryin sitten toisen pankin asiakkaaksi.
Suomessa on kasvatettu viime hetken törppöihin, valitettavasti. Esim. muistaakseni Saksassa liike ei ota enää uusia asiakkaita sisään varttia vaille jos ko liike menee tasalta kiinni. Ja tuntuu että meni kauppa kiinni ihan mihin aikaan tahansa niin aina on ne viime minuutin törpöt. Luuletteko saavanne hyvää palvelua? No, ette saa! Asia jonka voisi hoitaa minuutissa niin siirtyykin yllätävsti seuraavalle päivälle;) Repikää siitä.
Jos kauppa on auki, niin silloin asiakasta palvellaan. Eihän se asiakas edes pääse kauppaan, kun kauppa on kiinni. Jos asiakasta ei haluta palvella, sitten kannattaa kauppa sulkea.
Kitise sille firman omistajalle, tai vaikka myymäläpäälliköllesi. Vaikka tapauksessasi mitään syytä ei olekaan.
Sinun työtehtävä on palvella asiakkaita firman antamien ohjeistusten mukaisesti. Muussa tapauksessa se on 1.varoitus ja seuraavasta ulos.
Yhdelläkään firmalla ei ole nykytilanteessa varaa pitää tulosta senttiäkään heikentävää tekijää listoillaan.
T: Kauppias
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No kauan tommosessa yleensä menee? Max 5-10min. Itse ainakin aspana en pidä tuollaista viimetingassa oloa kovin haastavana, koska siinä voi ratkaista asiakkaan ongelman. Joka on asiakaspalvelun kulmakiviä. Monesti asiaa vielä pahoitellaan ja ollaan mielissään kun saa homman hoidettua.
Tosin joskus toki on niitäkin keissejä joita ei ole mahdollista hoitaa siinä viime minuutilla. Silloin on joutunut pyytämään palaamaan asiaan esim. Huomenna. Sen yleensä sitten huomaa onko asiaa edes ollut tarkoitus hoitaa, vai vain kettuilla esim. Reklamaatiotilanteissa.
Oletettavasti en suutu viimetingan tyypeistä koska olen itsekin sellainen, enkä siis vedä takkia duunissa päälle jo viittävaille. Kuten moni aikainen lintu tykkää tehdä.
En ole asiakaspalvelussa mutta kirjaan sisään ja ulos itseni juuri oikealla ajalla. Puolivuosittain maksetaan kertymät työaikapankista. Nytkin tuli neljältä minuutilta ylityökorvaus.
On myös niitä norkoojia jotka tulee etuajassa ja lähtevät myöhempään ja häiritsevät toisten työaikaa vuorotyössä. Kertymiä voi olla kymmeniä tunteja vaikka ei oikeasti ylitöitä.
En tule etuajassa mutta en esim jätä vastaamatta työpuhelimeen jos se soi 1min. Ennen. Moni kelllokalle tekee niin kun muutenhan menisi ylitöiksi.
Kertymiä ei kerry kun niitä käyttää. Usein sieltä aamun päästä
Miksi automaatti ei ole sitten tuulikaapissa tai ulkopuolella. Ihmiset haluavat asioida ympäri vuorokauden, ei muiden pakottamana aikana.