Oletteko huomanneet, että Twistbe verkkokaupan palautteet olisivat "outoja"?

Olisin jättänyt Twistben verkkokauppaan palautteen tuotteesta, jonka olen ostanut heidän liikkeestään, mutta en löytänyt kohtaa mistä palautteen olisi voinut antaa. Ilmeisesti palautteen voi antaa vain jonkin sähköpostilinkin kautta? Olen muistaakseni joskus nähnyt jossakin juttua että heillä ei nuo palautteiden määrät täsmänneet eli ilmeisesti piilottavat aika paljon palautteita kaupastaan? Onko joku muu pannut merkille tällaista?