Lue keskustelun säännöt.
Älkää ostako Kicksin verkkokaupasta!
13.06.2026 |
Lähetys ei koskaan saapunut kotiin ja uusi lähetys lähetettiin vasta pitkän viestittelyn jälkeen (asiakaspalvelu pääosin englanniksi).
Tilaus tuli lopulta perille lähes kuukauden myöhässä ja uusi lähetys oli päätetty toimittaa tilauksessa olleen toimitusosoitteen sijasta Postin automaattiin. Mitään hyvitystä viivästyksestä ei tullut.
En aio enää jatkossa asioida Kicksin verkkokaupassa tai myymälässä.
Kommentit (10)
Osaako ykkönen lukea kunnolla? Toki voit käyttää rahasi vapaasti mihin haluat, ei se minua harmita jos sinulla jää tuotteita saamatta vaikka rahat menevät.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mikä oli kuljetusyhtiö alkuperäisellä tilauksella? Missä paketti seikkaili? Oliko toimittajan vai kuljettajan moka?
Kuljetusyhtiö oli ensin Postnord, sen jälkeen posti. Tilausta ei kuitenkaan toimitettu kotiin kuten tilasin. Kuukauden viive lähetyksen saapumisessa on huomattava ja se pitäisi hyvittää asiakkaalle.
Jouduin pitkään vaihtamaan sähköpostia Kicksin kanssa. Nettisivut ovat englanniksi, mutta asiakaspalvelu vastaili pääosin englanniksi pitkällä viiveellä.
Ei se muiden vika ole jos et vaan osaa
Mitä ap ei osaa? Postnord ja Kicks tuossa mokasivat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Postnord mokasi paketin kuljetuksen, se on selvä. Rekkula sen osalta oikeaan osoitteeseen.
Onko toimittajalla velvollisuus lähettää uutta tuotetta tässä tilanteessa, en tiedä.
Koska Kicks kuitenkin lähetti tuotteet uudestaan, sanoisin että aika reilua.
Postnordin kanssa on turha yrittää asioida, asiakas"palvelu" on luokatonta. Lähetykset eivät tule kotiin vaikka niin on tilannut ja siitä maksanut vaan ne viedään automaattiin, mitään pahoittelua saati hyvitystä ei tule - jos lähetys saapuu ylipäätään perille. Käskevät asioimaan lähettäjän kanssa mutta eihän lähettäjä pysty vaikuttamaan paketin kuljetukseen sen jälkeen kun on sen matkaan laittanut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Postnordin kuljetuspalveluja ei kannata käyttää, Kicksin verkkokaupassa ei ongelmia.
Vierailija kirjoitti:
Postnordin kuljetuspalveluja ei kannata käyttää, Kicksin verkkokaupassa ei ongelmia.
On Kicksin verkkokaupassa ongelmia. Asiointi menee englanniksi vaikka on suomenkieliset ja viesteihin vastaamisessa menee päiviä.
Lähetyksen viivästymistä ei hyvitetä edes alekoodilla tai kaupanpäällisellä. Asiakas tarvitsee tuotteet yleensä nopeasti, ei kuukauden viiveellä.
Kyllä me ostetaan ihan mistä halutaan vaikka se sinua harmittaakin.