Lankapuhelimeni verkko ei toimi kodin ulkopuolella

Olen ollut yhteydessä palveluntarjoajaan, mutta he eivät ole osanneet tai halunneet auttaa. Yhdistän puhelimen aina kotona kiinteään antenniin jolloin se toimii moitteettomasti. Muualla ollessani se ei edes käynnisty, tai siis en edes kuule valintaääntä, jos haluan soittaa kaupungilla ollessani. Kieltämättä puhelin on jo melko vanha, mutta se toimii joka tapauksessa kotonani. En haluaisi ostaa uuttakaan, voiko vika olla operaattorilla?