Lue keskustelun säännöt.
Vinted, tuote menee rikki kuljetuksessa
16.02.2026 |
Miten toimitte sekä ostajana että myyjänä, jos tuote menee rikki kuljetuksessa? Olettaen ettei pakkaamisessa ole ongelmia, vaan on pakattu asiallisesti, eli tuote menee selkeästi rikki kuljetuksen vuoksi/aikana.
Tuhansien kauppojen ja 5 tähden ostaja laittoi kuvan rikkinäisestä tuotteesta, jonka möin. Selkeästi mennyt kuljetuksessa, huolimatta hyvästä paketoinnista. Hän haluaa hyvityksen koska niin tekevät kuulema kaikki, eikä suostu tekemään reklamaatiota kuljetusvauriosta Vintedille. Ostaja siis pysäytti kaupat ja merkkasi, että se on erilainen kuin kuvauksessa, ja hyvitys kuulema on tavallinen tapa toimia. Vinted ohjeisti, että ostajan pitää tehdä reklamaatio suoraan heille, jotta ostaja saa hyvityksen ja myyjä rahat, koska kyse on kuljetusyhtiön mokasta. Vinted ei voi auttaa ellei ostaja tee reklamaatiota, joten vaihtoehdoksi periaatteessa jää vain hyvitys tai palautus myyjän piikkiin.
Kyse oli kuuden euron tuotteesta, eli ei tässä nyt suurta häviötä tule jos annan hyvityksen, mutta miten tulisi toimia oikeasti, jotta tilanne olisi kohtuullinen kaikille?
Kommentit (5)
Varmaan väärä osoite jos oikeaa täältä etsit, yleisin saattaa löytyä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kehotan ostajaa tulla hakemaan rahat pois ihan itse ja muistutan samalla että kotiamme vartioi 2 dobermannia ja steroidiraivoinen 120-kiloinen entinen voimanostajamies.
Et taida tietää miten Vinted toimii, joten ehkä tämä ei koske sinua.
Asiallisia vastauksia?
ap
En tiiä miten hyvin pakattu voi mennä rikki kuljetuksessa. Epäilen oliko hyvin pakattu. Eihän se ole viiden tähden ostajan vika. Myyjästä kun ei tiedä.
Voihan niitä kuljetuksessa jäädä vaikka rullakon renkaan alle tai kuljetusauton renkaan alle tai käydä vaikka mitä.
Varmaan jotain outoa kuljetusksessa ollut, ei muutoin asiallisesti pakattu vaate voi hajota.
Kehotan ostajaa tulla hakemaan rahat pois ihan itse ja muistutan samalla että kotiamme vartioi 2 dobermannia ja steroidiraivoinen 120-kiloinen entinen voimanostajamies.