Miksi tuntuu niin kiusalliselta tarvita myyjän apua tuotteiden kanssa
Esim. silmälasiliikkeessä, jossa myyjän on ojennettava vitriinistä joka ainoa tuote jota haluaa sovittaa, sen sijaan että pohtisi ja sovittelisi rauhassa itse.
Tai hajusteosastolla, kun haluaa nuuhkia perusteellisesti eri tuoksuja ennen ostopäätöstä.
Mikä tähän auttaa? Olenko ainoa?
Kommentit (8)
Siihen auttaa se, että kävelet heti myyjän luo ja pyydät auttamaan ostoksien löytämisessä. Esim. apteekissa etsin henkilön joka osaa neuvoa ja johdattaa minut heti vaikkapa silmätippojen luokse ja asiantuntijana antaa opastusta eri tuotteista. Auttaminen ja myyminen on heidän duuninsa.
No huh. Mä oon taas sen olonen että kun astun kauppaan niin heti on myyjä kysymässä että mitenkä voisi auttaa. Ehkä olen sitten jotenkin avuttoman näkönen ja olonen.
Kummasti kuitenkin helpottaa ja nopeuttaa ostosten tekemistä.
Itse en voi sille mitään, että katselurauhani häiriintyy, jos tullaan heti tyrkyttämään apua. Myyntikojut kauppahallissa tms. Hyvää palveluahan se on, mutta vika on oman pääni sisällä. Sitten kun sanon, että katselen vain, jos löytyisi jotain kiinnostavaa, niin en pysty katselemaan enää, kun myyjä tuijottaa minua suoraan silmiin kuin olisi kiire päästä minusta eroon.
Aloituksesta ei oikein selviä haluaako ap myyjän apua vai ei halua.
Se on ainakin minulla siinä, että jos ottaa vastaan palvelua, niin sitten tulee paine löytää jotain riittävän sopivaa ja itseä miellyttävää tai ostaa, vaikka ei olisikaan ihan just mieleistä. Siksi on mukavampaa palvella itseään, googlettaa tuotetietoja ja katsella tutoriaaleja.
Vierailija kirjoitti:
Siihen auttaa se, että kävelet heti myyjän luo ja pyydät auttamaan ostoksien löytämisessä. Esim. apteekissa etsin henkilön joka osaa neuvoa ja johdattaa minut heti vaikkapa silmätippojen luokse ja asiantuntijana antaa opastusta eri tuotteista. Auttaminen ja myyminen on heidän duuninsa.
Ovathan huomioon, että apteekissa tekninen työntekijä ei saa antaa lääkeneuvontaa, pitää olla farmaseutti tai proviisori. Eli käytännössä tekninen työntekijä saa näyttää hyllypaikan ja kertoa sen saman mitä paketissa sanotaan. Sen enempää ei saa neuvoa, vaikka osaisikin, mutta ei saa. Tuotteissa jotka eivät ole lääkkeitä, saa neuvoa vapaammin.
Hölmö systeemi, mutta laki määrää näin.
Vierailija kirjoitti:
Aloituksesta ei oikein selviä haluaako ap myyjän apua vai ei halua.
Myyjän apu on pakollista, jos tuotteet ovat lukitussa vitriinissä. Inhoan sitä. "Eh, voinko kokeilla uudestaan tuota, jonka ojensit neljäntenä?"
Ap
No pylly, taidan olla ainoa 😆
Ap