Lue keskustelun säännöt.
Telia: Millaisia kokemuksia muilla täällä? Miten tämä yritys voi toimia näin?
19.01.2026 |
TrustPilotissa melkoisen karua luettavaa Telian asiakkailta, vaikka Telia itse omilla nettisivuillaan hehkuttaa korkaa asiakastyytyväisyyttä.
Itselläni oli ongelmatilanne Telian kanssa viime syksynä, eikä se oikeastaan lukuisista yrityksista huolimatta koskaan selvinnyt, joten päädyin vaihtamaan operaattoria. Halusin kuitenkin antaa Telialle toisen mahdollisuuden vielä, niin otin rinnakkaisliittymän heiltä.
Noh. Telia alkoi spämmiä sitä liittymää mainoksilla ja markkinointiviesteillä, vaikka missään vaiheessa en tämmöiseen lupaa ole antanut. Tein sitten Telian ohjeiden mukaan ja lähetin sen heidän ohjeistaman "KIELTO" viestin mainonnalle annettuun numeroon. Sieltä tuli vahvistusviesti, että olet kieltänyt mainonnan blaablaablaa.
Tänään aamulla melkoinen yllätys odotti puhelimessa, kun oli taas tullut ihan samalla lailla kuin ennenkin taas mainosviesti puhelimeen Telialta, vaikka tein kaiken heidän ohjeiden mukaan ja sain vielä vahvistuksen, että markkinointikielto oli tullut perille.
Kommentit (45)
Iso epäkohta on, etteivät vastaa kyselyihin, joita laitta telian sivujen kautta. Muita yhteystietoja et saa. Toinen epäkohta on se, että joka kuukausi mystisesti jostain tulee parin euron lisämaksu, vaikkei ole soittanut mihinkään maksulliseen numeroon. Epäilen kuitenkin, että jossain vaiheessa se tulee olemaan meidän ainoa liittymämme, koska ruotsalainen. Ei jaksa koko ajan vaihdella. Jos jostain Norjasta tulisi vaihtoehto, niin sitä voisi harkita. Vai onko sellaisia jo?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Sopimusrikkomus on kyseessä, jos sopimuksessa mainittua lahjakorttia ei toimiteta. Myös suullisesti puhelimessa luvatun lahjakortin toimittamatta jättäminen on sopimusrikkomus Minilexin mukaan. Se pitäisi kuitenkin pystyä osoittamaan asiakkaana:
_____________________
Suullinen sopimus ja lupaus ovat lain mukaan sitovia, mutta luvatun lahjakortin toimittamatta jättäminen on näyttökysymys, ei automaattisesti todettu sopimusrikkomus. Suullisen ehdon todistaminen ilman kirjallista tilausvahvistusta tai muuta todistetta on vaikeaa.
Oikeudellinen asema ja todistelu
Sitovuus: Suullinen lupaus myyntitilanteessa kuuluu osaksi sopimusta.
Näyttötaakka: Kuluttajan on pystyttävä osoittamaan, että lahjakortti on todella luvattu.
_______________________
Mikäli kortti on luvattu vain suullisesti eikä sitä kuulu, kannattaa laittaa viestiä Telialle aiheesta, jotta heidän vastauksensa tallentuu lailliseksi näytöksi toimittamatta jättämisestä ja toimituslupauksesta.
Odotin itse puolisen vuotta lahjakorttiani, laitoin Telialle viestiä, ja vastauksessaan he pahoitelivat ja lupasivat lahjakortin toimittaa kuukauden sisällä. Mielenkiinnolla tässä nyt sitten odotellaan vielä pari viikkoa, pitääkö olla yhteydessä kuluttajansuojaviranomaiseen, vaiko ei. 😏😕
Parempi olisi jos saisi nostettua joukkokanteen, voisi mennä jo läpikin.
Vierailija kirjoitti:
Sopimusrikkomus on kyseessä, jos sopimuksessa mainittua lahjakorttia ei toimiteta. Myös suullisesti puhelimessa luvatun lahjakortin toimittamatta jättäminen on sopimusrikkomus Minilexin mukaan. Se pitäisi kuitenkin pystyä osoittamaan asiakkaana:
_____________________
Suullinen sopimus ja lupaus ovat lain mukaan sitovia, mutta luvatun lahjakortin toimittamatta jättäminen on näyttökysymys, ei automaattisesti todettu sopimusrikkomus. Suullisen ehdon todistaminen ilman kirjallista tilausvahvistusta tai muuta todistetta on vaikeaa.
Oikeudellinen asema ja todistelu
Sitovuus: Suullinen lupaus myyntitilanteessa kuuluu osaksi sopimusta.
Näyttötaakka: Kuluttajan on pystyttävä osoittamaan, että lahjakortti on todella luvattu.
_______________________
Mikäli kortti on luvattu vain suullisesti eikä sitä kuulu, kannattaa laittaa viestiä Telialle aiheesta, jotta heidän vastauksensa tallentuu lailliseksi näytöksi toimittamatta jättämisestä ja toimituslupauksesta.
Odotin itse puolisen vuotta lahjakorttiani, laitoin Telialle viestiä, ja vastauksessaan he pahoitelivat ja lupasivat lahjakortin toimittaa kuukauden sisällä. Mielenkiinnolla tässä nyt sitten odotellaan vielä pari viikkoa, pitääkö olla yhteydessä kuluttajansuojaviranomaiseen, vaiko ei. 😏😕
Suullisesti ainakin mun tapauksessa, ei siitä tosiaan mainintaa ollut kun tuli liittymän jatkamissoppari. Ja olisi Telian omaan nettikauppaan joten ei niiden edes tarvitsisi odotella mitään lahjakortteja mistään Sryhmästä tms mitä on joskus ennenkin saanut odottaa.
#31
Lähes yhtä hyvä kuin Posti.
Nuorille vinkki: Jos et osaa mitään etkä pääse edes palkattomaan työkokeiluun, mene töihin Telialle. Sinne ne muutkin sellaiset menee.
Kannattaa ehdottomasti valittaa, aina kannattaa valittaa, muuten ei ainakaan tule mitään muutosta nykyiseen.