Kelan etuuksien käsittely

En ymmärrä. Olen tänä vuonna joutunut soittamaan kelan etuuksien perään joka kuukausi kun käsittely on paukkunut yli. 

Koskaan ei ole tarvinnut lisäselvitystä antaa, kaikki on ollut kunnossa. Soitosta kelaan tukeni on ollut kahdessa päivässä tilillä. 

En vaan voi käsittää, sain Kelalta vielä kirjeen alkuvuodesta jossa määriteltiin maksupäivät kyseiselle etuudelle. Siltikään se ei päde. Aina vaan pahotellaan. 

Miten voivat toimia näin.