Puhelinmyyjät

Mulle on kerran puhelinmyyjä lyönyt " luurin kiinni". Olin kuulemma joskus sanonu, et en ole nyt kiinnostunut,soittakaa vuoden päästä uudestaan. Sit se soitti ja en ollu kuiten vieläkään kiinnostunut,nii se katkas puhelun.

En ymmärrä ihmisiä jotka eivät osaa lopettaa puhelua itse. Minä sanon kiitos ei, toivotan hyvää päivänjatkoa ja painan punaista luuria odottamatta vastausta. Ei ole vaikeaa.

Olen kuullut joskus vierestä kun omat vanhemmat jäävät puhelimeen perustelemaan puhelinmyyjälle miksi eivät halua tilata. Mikä ihmeen velvollisuudentunto ajaa tuollaiseen? Olen yrittänyt sanoa että älkää jääkö siihen puhelimeen tai odottamaan että se myyjä hyväksyy kieltäytymisenne. Niillä on koulutus ja valmiiksi kirjoitetut skriptit vastaväittämineen ja tarjouksineen valmiina odottamassa sitä että sanotte ei tai alatte listaamaan syitä.

Koska niiden myyjien työohjeessa käsketään jatkaa myymistä, vaikka siellä puhelimen toisessa päässä sanotaan ei. Kaikille eri ei-tyypeille, on olemassa joku vastaus, jolla ei-vastaus voitaisiin kääntää joo-vastaukseksi. "Ei ole rahaa, en tilaa" -> "Meillä voi jaksottaa laskut kolmeen erään." Jos ja kun myyjä saa palkkansa provisiona myynneistä, ei ole ihme, että yritetäänkin ihan tosissaan myydä. Ei niitä myyjiä kiinnosta se, jos lopetat puhelun kesken. Ottavat seuraavan kohteen luurin päähän.