Lue keskustelun säännöt.
Aeg:n laitteet ja pettymys
09.10.2024 |
Tähän astisen melko pitkän elämäni aikana minulla on ollut varmaan 20 Aeg-merkkistä laitetta, jotka toimineet ok kunnes vaihdettu. Mökillä, kotona, muissa asunnoissa.
Nyt kun tuli huollon tarve uudehkossa laitteessa, ei netistä löydy minne soittaa. Verkkokaupan puhelimessa koko ajan ruuhka, joten ajan 1,5 t ajomatkan Verkkokauppaan,odotan siellä jonossa sanovat ettei Aeg:lle voi soittaa vaan pitää täyttää lomake. Lomake ei meinaa mennä läpi millään, kun en keksi laitteesta kaikkia tietoja.
Muutaman päivän kuluttua asunnolla on käyty minulle ilmoittamatta ja kummallinen raportti asiasta. En luota huoltokäyntiin, tilaan toisesta firnasta.
Toinen firna sanoo, että laitteessa vikaa. Otan yhteyttä Aeg:hen puhelimitse, kun niin kauan googlaan että tiedän että pitää soittaa Electroluxin asiakaspalveluun. Asiakaspalvelu ystävällinen, laitan vielä asian kirjallisena. Aeg:n vastaus tulee todella heikosti suomea kirjoittavalta ja väitetään että asennusvirhe. Laitteen aaensi satoja laitteita asentanut henkilö ja minun pitäisi reklamoida hänen työnsä.
En reklamoi, heitän laitteen pois enkä ikinä enää osta Aeg:ta. Kun ostan uutta merkkiä, varmistun että huoltoketju toimii. Siemens? Miele? Ehdotuksia?
Kommentit (2)
Siemensin sivuilla on joka kuluttajalaitteesta räjäytykaavio ja varaosia voi tavallinen kuluttaja tilata räjäytyskuvissa olevien varaosanumeroiden perusteella. Tällä olen kertaalleen saanut jatkettua 22 vuotta vanhan kuivauskoneeni elämää ja kahdesti 20 vuotta vanhan astainpesukoneeni elinkaarta. Kun viisi vuotta sitten piti vaihtaa pyykkikone, oli aika selvää, että ostin Siemensin, ja suosittelen merkkiä kaikille, joita kiinnostaa laitteen elämänkaari.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Valmistajat kieltäytyvät vastuusta jos asennettu ohjeiden vastaisesti. Jos kylmälaitteen taakse ei ole jätetty vaadittua tilaa, tai sokkelissa laitteen alla edessä ei ole ilmanottoritilää, kieltäytyvät vastuusta.
Olen itsekin tapellut yhden laitteen kanssa pitkään kunnes vaihtoivat sen lopulta uuteen. Piti todella pahaa ääntä uudesta alkaen, annettiin ns. valohoitoa kunnes laite hajosi kokonaan. Oli noin vuoden projekti.