Kokemuksia Power Oystä?
Mikä on teidän kokemuksia Power asiakastuesta ja sen kohtaaminen asiakasta?
Kommentit (12)
Huonot kokemukset kaikista kodinkoneliikkeistä, ylimieliset myyjät jotka lopettaa asiakaspalvelun kun kyselee jotain. Takuut pitää riidellä ja uhata toimilla. DNA puhelinmyymälä kaikista pahin.
Kielitaidottoman aloitus. Melko epäilyttävä.
En haluaa mustamaalata ketään tässä.
Haluan vaan tietää onko muita joutunut ongelmiin heidän kanssa?
Aiemmin hyviä kokemuksia ja ollut Powerin asiakas 1998 lähtien.
Viime aikoina hankala saada vastauksia kysymyksiin kun tuntuu että organisaatio on muuttunut heillä.
Kukaan ei enää ota vastuuta ja asia pallotellaan, kunnes todetaan Case Closed.
Vahinko sattuessa asentajalle vastuu on asiakkaalla ja hän saa maksaa ja tilata korjaaja itse.
Toimittaja kerää taas materiaalia lehteen.
Kysyn nyt tälttä kun ei ole ketän suomen kielttä osava hoitaja tällä paikalla eli tällainen viesti tuli Power asiakaspalvelusta?
Hei **,
Tilauksesi numero ** on tällä hetkellä tilassa "Lähetystiedot on vastaanotettu kokonaisuudessaan ja tilauksesi lähetetään pian."
Tilauksesi sisältää:
- Lenovo IdeaPad Slim 3 15IAN8 (N/4/128 Gt) 15.6" kannettava tietokone, Abyss blue
- Postin automaatti -toimitus
Tilauksesi käsitellään Nordic Central Warehouse -varastossamme ja se toimitetaan Postin automaattiin osoitteessa **. Lastaus on suunniteltu tänään 17. marraskuuta kello 13:00, ja arvioitu toimitusaika on 18. marraskuuta.
Saat seurantatunnuksen sähköpostiisi, kun tilaus on lähtenyt matkaan varastostamme.
Ystävällisin terveisin,
Erik - Powerin Virtuaaliasiantuntija
POWER Asiakaspalvelu
https://www.power.fi/asiakaspalvelu/
Tämä sähköposti on palvelu kohteesta POWER.fi. [**]
Eli sis nyt on 17.11.2025 ja klo on 14:55 mutta mitän viestiä ei ole tullut power niin kun ne tuossa lupa?
Näin ne sanoi chat tänän klo 16:00
Tilauksesi ** tiedot:
- Tilaustuote: Lenovo IdeaPad Slim 3 15IAN8 (N/4/128 Gt) 15.6" kannettava tietokone, Abyss blue
- Tilauksen tila: Lähetystiedot on vastaanotettu kokonaisuudessaan ja tilaus lähetetään pian
- Toimitusmenetelmä: Postin automaatti
- Noutopiste: Postin automaatti **,
- Arvioitu toimituspäivä: 18. marraskuuta 2025
Tilauksesi lähetetään tänään keskuspakkauksesta ja sen pitäisi saapua noutopisteeseen arvioidun mukaisesti huomenna.
Nyt on 17.11.2025 ja klo on 20:00 eikä vielä ole tullut mitän sähköposti viestiä että tilaus olisi lähetetty.
Ihan semmoinen kokemus on, että tietokoneen asentaja ei kommunikoi asiakkaan tai edes liikkeen myyjien kanssa, minkä vuoksi asennus menee pieleen.
Näin ne tänän 17.11.2025 klo 12:34 vastasi
Hei **,
Tilauksesi numero ** on tällä hetkellä tilassa "Lähetystiedot on vastaanotettu kokonaisuudessaan ja tilauksesi lähetetään pian."
Tilauksesi sisältää:
- Lenovo IdeaPad Slim 3 15IAN8 (N/4/128 Gt) 15.6" kannettava tietokone, Abyss blue
- Postin automaatti -toimitus
Tilauksesi käsitellään Nordic Central Warehouse -varastossamme ja se toimitetaan Postin automaattiin osoitteessa **. Lastaus on suunniteltu tänään 17. marraskuuta kello 13:00, ja arvioitu toimitusaika on 18. marraskuuta.
Saat seurantatunnuksen sähköpostiisi, kun tilaus on lähtenyt matkaan varastostamme.
Ystävällisin terveisin,
Erik - Powerin Virtuaaliasiantuntija
POWER Asiakaspalvelu
https://www.power.fi/asiakaspalvelu/
Tämä sähköposti on palvelu kohteesta POWER.fi. [**]
Eli sis nyt on 17.11.2025 ja klo on 20:35 mutta mitän seurantatunnusta ei ole tullut sähköpostin niin kun ne tuossa lupa?
Niin tuossa on sellainen että tämä lupaus toimitus ajasta on epä realistinen kun nidden varasto sijaitse tukholman lähellä ruotsissa ja että se tilaus olis seuravana päivänä perillä tällä ranikko kaupungissa missä aasu suomen ruotsalaisia seuravana päivänä kuulosta epä realistiseltta että kysymys kuuluu valehteleko power tarkoituksella?
Eritoten kun sen lähetyksen on vielä pakko lähteä myöhän sielttä varastosta kun ei ole tullut sittä seuranta tunnus sähköpostia?
Pitäpä mainita vielä tämä että sunnuntaina 16.11.2025 tilasin Kiinasta bass traps ja Power läppärin ja nyt on maanantai 17.11.2025 ja kiinasta ne lähetti tänän klo 12:35 bass traps ja nyt on maanantai 17.11.2025 klo 22:06 ja vielä ne ei ole lähettänyt sittä läppäriä Power.
Oletko Gigantin rölli, joka haluaa mustamaalata kilpailijaansa? Sen verran huonoa suomea tämä aloitus.