Lue keskustelun säännöt.
1. Jos joudutte ottamaan töissänne yhteyttä uusiin ihmisiin j
03.02.2011 |
a asiat ovat monimutkaisia ja vaikeita selittää. Otatteko yhteyttä sp:llä vai puhelimella? Itse mieluummi sp:llä, jos sanat menevät sekaisin. Tehokkaampaa olisi tietty ottaa puhelimella. Olen myös ujo.
Kommentit (7)
Usein esitän asian sähköpostilla ja ehdotan, että jutellaan tarkemmin puhelimessa. Toiselle jää aikaa miettiä ja valmistautua muuten.
Sp on kuitenkin hankalampi sellaiseen keskusteluun, jossa pitää kysellä ja selittää ja sopia juttuja. Ulkomaille soittaessa yksi jänitysmomentti on toisen englanti... Briteissäkin on joskus sellaisia aksentteja, että niitä on vaikea seurata. Ei-englanninkielisistä puhumattakaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
minä olen yleensä asiakkaan rooolissa, jolloin myyjällä yleensä on motivaatiota tutustua sähköpostiin huolella ;)
Työskentelen ihmisten parissa, eli kysessä on esim. terveys-, koti- tms. asiat. Ei sellaisia voi hoitaa puhemitse kun on niin herkästä alueesta kyse.
Työskentelen ihmisten parissa, eli kysessä on esim. terveys-, koti- tms. asiat. Ei sellaisia voi hoitaa puhemitse kun on niin herkästä alueesta kyse.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
koska siitä jää aina todiste asioista, mistä on puhuttu. Kuka on sanonut ja mitä, mitä on sovittu ja luvattu jne.
Puhelinkeskustelun päätyttyä osapuolilla voi olla hyvinkin erilaiset kuvitelmat siitä, mitä loppujen lopuksi puhuttiin ja sovittiin.
Siksi suosin sähköpostia ja jos ei ala kuulua, soittelen perään.
Sähköposti on työssäni ylivertainen myös työn globaalin luonteen vuoksi (aikaero).
Riippuen tilanteesta, joko soitan ensiksi, ja kerron asian lyhyesti ja sovin, että lähetän perään sähköpostin, jossa selitän asian perusteellisesti. Tai lähetän sähköpostin ja soitan perään.
Harva viitsii perehtyä tarkkaan tuntemattoman lähettämään pitkään sähköpostiin, kun sitä postia tulee niin paljon.