Virolainen asiakaspalvelu?

Virolainen nainen voi olla hyvä tekemään ns. oikeita töitä. Virolaiset ovat kokemukseni mukaan hyviä esim. siivoamaan Suomessa. Tunnollisia, rehellisiä ja huolellisia.

Entä sitten asiakkaan kohtaaminen? Kassat, kahvilat, ravintolat. "Ei, ei ei. Ei saa, ei voi, ei halua. Ei ole. Sitäkään ei ole. Vessa on jo kiinni, etkö näe?" Naama kuin norsun vattu. Ei mitään positiivista ilmettä. Pitäkää tunkkinne. Triplan Prismassa on erittäin ystävällinen virolainen nainen kassalla eli toki poikkeuksia on.

Suomalainenkaan asiakaspalvelu ei ole maailmanmestaruustasoa, mutta nyt keskustellaan virolaisesta palvelusta.