Jos kaupassa on tarjous, että kaksi aletuotetta yhden hinnalla

koska ne neljä tuotetta voisi ostaa myös kahdessa erässä 10e + 10 e ja 5e + 5e, jolloin hinnaksi tulisi 10e ja 5e.

Itse olen saanut ton 15 euron mukaan ja kiittelin myyjää kyllä tosi reilusta palvelusta!

ei niistä saisi 20e veloittaa.



Ap, miksi kysyt asiaa?

tietysti 20 euroa!! Ellet maksa niitä erikseen, ensin ne vitosen tuotteet että maksat 5 euroa ja sitten 10 tuotteet että maksat 10 euroa. On siis yhteensä 15 €.

Mutta jos lyöt kaikki tiskiin, niin kaksi edullisinta tulee ilmaiseksi, eli 5 euron tuotteet, jolloin maksettavaksi jää 20 euroa (2*10 €).

Näissähän pitää osaa kikkailla,jos parhaan hyödyn haluaa...

Jos multa pyydettäisiin enemmän, sanoisin, että maksankin kahdessa erässä.



Ja ostaisin ensin ne 2 x 10 euron tuotetta. Ja sen jälkeen uudelle kuitille 2 x 5 euron tuotteet.

ei niistä saisi 20e veloittaa. Ap, miksi kysyt asiaa?

ja on aika erikoista, että kaupungin toisessa Seppälässä myyjä antoi just hinnaksi tuon halvemman hinnan ja kaupungin toisessa Seppälässä myyjä ei toiminut näin.

Ostin nimittäin kaksi tuotetta mitkä maksoi 3€kappale ja kaksi tuotetta mitkä maksoi 15€kappale ja myyjä yritti veloittaa multa 30€! Kun kysyin asiasta niin myyjä selitti että halvemmat saa ilmaiseksi. Sanoin sitten tottakai että maksan ne sitten eri kuiteille, koska muuten olisin menettänyt 12€. Tunsin oloni vähän noloksi, vaikka just toisessa liikkeessä myyjä oli antanut mulle tuotteet asiakkaalle edullisimman tavan mukaan.

Eli kuinka teitä on ohjeistettu asian suhteen ja tuleeko tästä useinkin väärinymmärryksiä.





T. ap

Itse tosin haluan antaa hyvää palvelua ja antaisin tuotteet tuolla 15e:lla. Minusta on asiakkaan turhaa vaivaamista pyytää maksua kahdessa erässä. Tulos on sama joka tapauksessa. :-)

Olen joskus jonkun Ruotsalaisketjun kaupassa juuri ostanut tuollaisen tarjouksen ja myyjä on neuvonut ostamaan kahdessa erässä. Kassakone on siis automaattisesti ottanut pois ne halvimmat tuotteet.

-

Joissakin on valmiiksi ohjelmoituna, että saman kuitin kaksi halvinta alekampanjatuotetta poistetaan loppusummasta. Tällöin jää tosiaan myyjän älykkyyden tai asiakaspalvelualttiuden varaan vinkata eri kuiteille laitosta. Joissain kaupoissa on myös niin, että "ota 3, maksa 2" on vain suhteellisen hinnanalennuksen ilmaisemiseksi, ja tuote on koneella joka tapauksessa alehinnalla, vaikka ostaisi vain yhden ;) Kannattaa kysyä aina, jos ei ole erikseen mainittu. Selkeyttä pitääkin vaatia.

jos myyjät sattuu lukemaan ja haluaa kommentoida

antamaan asiakkaalle edullisin hinta. Eikä ole kassaan siis valmiiksi ohjelmoitu mitään vaan ihan itse lasketaan. Asiakkaat on tyytyväisiä, kun ei tartte kikkailla useille tapahtumille ja me ollaan tyytyväisiä, kun aletuotteet hupenee vauhdilla ja saa uutta esille :-)



Ja kyllä, aiheuttaa sekaannuksia. Ja kyllä, kausityöntekijät säätävät noiden alennusten kanssa ja kuvittelevat toimivansa oikein, kun 'vetävät kotiinpäin' vaikka miten ohjeistetaan. Tiedän kyllä kauppoja, joissa yritetään isompi summa automaattisesti ottaa ja asiakasta kyykytetään ja jopa ivaillaan, jos ne sit haluaa säästää ja tehdä sit kaksi tapahtumaa.



Kauhean hankalia ja monitulkintaisia nuo on, itse en juurikaan tykkää, ennemmin reilumpi aleprosentti. Joskus jopa joku asiakas sanoo, että he otan nyt tän ilmaisen ja käyn myöhemmin ostamassa sen toisen. :-D Siihen ei minunkaan asiakaslähtöisyys venynyt vaan yhteistuumin todettiin, että jospa kuitenkaan ei...