Hei asiakkaat, jos teillä on ongelmia tuotteen kanssa, viitsisittekö kertoa mikä se ongelma on?

Yleensä en viitsi. Ostan vaan seuraavalla kerralla jonkun muun merkkisen tuotteen. 

Meinaatko, että se ei riitä vaikkapa jonkun sähkölaitteen kanssa, että se ei toimi ja vaikka käynnisty, mene päälle. Sinulle pitää kertoa sähköasentajan tarkkuudella missä vika on ja mielellään itse korjata se. Eiköhän se ole sinun tehtävä lähteä ihan alusta asti selvittämään kuinka esimerkiksi jokin laite saadaan toimimaan.

Vierailija kirjoitti:

Meinaatko, että se ei riitä vaikkapa jonkun sähkölaitteen kanssa, että se ei toimi ja vaikka käynnisty, mene päälle. Sinulle pitää kertoa sähköasentajan tarkkuudella missä vika on ja mielellään itse korjata se. Eiköhän se ole sinun tehtävä lähteä ihan alusta asti selvittämään kuinka esimerkiksi jokin laite saadaan toimimaan.

Miten ajattelit mun etänä selvittävän vian, jos ainoa mitä hoet on että ei toimi? Mitä jos ihan selittäisit, että laite ei mene päälle tai jos se pitää erikoista ääntä?

Samoin kuin jos sinulla on ongelmia nettisivun kanssa. Se ei hyödytä aspaa pätkääkään, jos sä sanot ettei toimi. Mikä ei toimi? Saatko jonkin vikakoodin ja minkä?

Ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Meinaatko, että se ei riitä vaikkapa jonkun sähkölaitteen kanssa, että se ei toimi ja vaikka käynnisty, mene päälle. Sinulle pitää kertoa sähköasentajan tarkkuudella missä vika on ja mielellään itse korjata se. Eiköhän se ole sinun tehtävä lähteä ihan alusta asti selvittämään kuinka esimerkiksi jokin laite saadaan toimimaan.

Miten ajattelit mun etänä selvittävän vian, jos ainoa mitä hoet on että ei toimi? Mitä jos ihan selittäisit, että laite ei mene päälle tai jos se pitää erikoista ääntä?

Samoin kuin jos sinulla on ongelmia nettisivun kanssa. Se ei hyödytä aspaa pätkääkään, jos sä sanot ettei toimi. Mikä ei toimi? Saatko jonkin vikakoodin ja minkä?

Ap

Sinun pitäisi tuntea myymäsi tuote niin hyvin että tiedät vaikka unissasi sen tyyppiviat. 

En minä ole noiden alueiden asiantuntija. Sanon, että ei toimi ja odotan, että minulta kysytään tarvittavat lisäkysymykset. Tietysti jos laite pitää outoa ääntä niin sen sanon, mutta en kykene mihinkään tarkkaan erittelyyn omin päin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Meinaatko, että se ei riitä vaikkapa jonkun sähkölaitteen kanssa, että se ei toimi ja vaikka käynnisty, mene päälle. Sinulle pitää kertoa sähköasentajan tarkkuudella missä vika on ja mielellään itse korjata se. Eiköhän se ole sinun tehtävä lähteä ihan alusta asti selvittämään kuinka esimerkiksi jokin laite saadaan toimimaan.

Miten ajattelit mun etänä selvittävän vian, jos ainoa mitä hoet on että ei toimi? Mitä jos ihan selittäisit, että laite ei mene päälle tai jos se pitää erikoista ääntä?

Samoin kuin jos sinulla on ongelmia nettisivun kanssa. Se ei hyödytä aspaa pätkääkään, jos sä sanot ettei toimi. Mikä ei toimi? Saatko jonkin vikakoodin ja minkä?

Ap

Sinun pitäisi tuntea myymäsi tuote niin hyvin että tiedät vaikka unissasi sen tyyppiviat. 

Miksi kuvittelet mun myyvän fyysisiä tuotteita? Tai ylipäätään myyvän yhtään mitään?

Ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Meinaatko, että se ei riitä vaikkapa jonkun sähkölaitteen kanssa, että se ei toimi ja vaikka käynnisty, mene päälle. Sinulle pitää kertoa sähköasentajan tarkkuudella missä vika on ja mielellään itse korjata se. Eiköhän se ole sinun tehtävä lähteä ihan alusta asti selvittämään kuinka esimerkiksi jokin laite saadaan toimimaan.

Miten ajattelit mun etänä selvittävän vian, jos ainoa mitä hoet on että ei toimi? Mitä jos ihan selittäisit, että laite ei mene päälle tai jos se pitää erikoista ääntä?

Samoin kuin jos sinulla on ongelmia nettisivun kanssa. Se ei hyödytä aspaa pätkääkään, jos sä sanot ettei toimi. Mikä ei toimi? Saatko jonkin vikakoodin ja minkä?

Ap

Sinun pitäisi tuntea myymäsi tuote niin hyvin että tiedät vaikka unissasi sen tyyppiviat. 

Tämä. Aina saanut selkeät ohjeet, että tämän ja tämän pitäisi toimia. Ja jos nämä keinot ei auta ongelmaan pureudutaan tarkemmin.

Ja jonkun parin kympin tuotteen kanssa en edes viitsi alkaa tappelemaan vaan haluan palauttaa sen ihan vain saate sanoilla ei toimi. Ei minun tarvitse mitään romaania alkaa väsäämään.