Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Finnmatkojen palveluun pettynyt!
09.12.2009 |
Varasin perheellemme kalliin ja kauan odotetun loman. Menemme hotelliin jossa on lasten Bamse-kerho. Ajoitimme matkamme sen mukaan miten hotellissa oli kerhopaikkoja ja meille sopivia huoneita. Sainkin paikan varatuksi ja 5v lapsemme ja me muut odottelimme lomaa innoissamme. Satuin katsomaan varaustani netistä ja huomasin,että varauksen tiedot olivat muuttuneet ja kerhopaikka oli kokonaan poistunut :( Tiedustellessani asiaa,minulle vastattiin,että kyseessä on tekninen vika eikä lapsellemme enää löydykään kerhopaikkaa!!! Kukaan ei vaan ollut meille ilmoittanut asiasta.Olisin voinut vaihtaa matka-ajankohtaa/kohdetta...nyt vaan on liian myöhäistä.5-vuotiaalle en ole vielä viitsinyt asiasta mainita...Onko samanlaisia kokemuksia kellään?
Kommentit (3)
eli me ollaan reissattu Finnmatkoilla varmaan 15 kertaa ja ollaan saatu aina hyvää palvelua. Viimeksi kävi niin, ettei kerhopaikkoja ollut kahdlele lapselle, vain toiselle löytyi, mutta paikanpäällä sitten järjestyi paikka toisellekin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
3 tähden hotelli oli 2 tähden tasoinen
------------
silti meki uskallamme mennä Finnmatkalle- NYT bamse neljän tähden hotelliin- Aurinkomatkat oli loppuunmyyty
Alue: Aihe vapaa
sain ruokamyrkytyksen Finnmatkojen järjestämällä retkellä. Sieltä palatessamme aloin bussissa oksennella, oppaalla ei ollut minkäänlaisia ensiapuvälineitä (tai edes muovipussia ja paperia) mukanaan.
Ei edes ajattanut bussia hotellille saakka vaan jätti minut yksin kävelemään 7-vuotiaani kanssa hotellin portilta huoneeseen n. 300 metrin matkan.
Syksyllä olin jälleen Finnmatkojen matkalla Kyproksella, siellä saatiin odotella huoneita tuntitolkulla eikä oppaat tehneet mitään asioiden vauhdittamiseksi. Eivät järjestäneet tavaroille säilytyspaikkaa eivätkä neuvoneet mitä muuta voisi tehdä paitsi istuskella ja odotella hotellin loungessa.
Onneksi sain itse selvitettyä asiani ja huoneen järjestettyä pikavauhtia hotellin henkilökunnan kanssa. Säälitti vain katsella muita kanssamatkustajia jotka mukisematta tyytyivät kohtaloonsa.
Kyllä silti taidan vielä Finnmatkojen matkalle lähteä...