Opintotukipäätöksessä kestänyt jo 3 viikkoa. Onko syytä alkaa huolestua vai onko Kela vaan ruuhkautunut?

Jos olet vienyt hakemuksen paperilla toimistoon, se voi olla hukkunut postissa, kun se on lähetetty skannauskeskukseen. On kokemusta.

Vierailija kirjoitti:

Jos olet vienyt hakemuksen paperilla toimistoon, se voi olla hukkunut postissa, kun se on lähetetty skannauskeskukseen. On kokemusta.

Lisään vielä, että odottelin 3 kuukautta käsittelyä ja menin kysymään perään. Hakemus oli kadonnut noin, kun se oli lähetetty Porvoon kelasta postilla kelan skannauskeskukseen. Näkyi, että hakemus oli jätetty, mutta se oli sitten kadonnut.

Lähetin seuraavan samanlaisen hakemuksen suoraan kelan postiosoitteeseen, ja se löysi tiensä perille, ja siitä tuli lopulta päätös. Sitäkin kerran jouduin kysymään perään. Tuli kyllä mieleen, että kela tahallaan viivyttelee päätöksiä säästääkseen rahaa, mutta ehkä kyse oli vain todella huonosta tuurista. Päätös kuitenkin maksettiin takautuvasti (edunvalvottavani eläkkeensaajan hoitotuki).

On ruuhkautunut. Ei ole minunkaan nuorelleni vielä tullut. Hakemus jätettiin verkossa samalla istunnolla kun opiskelupaikka otettiin vastaan. Ei ole liitteistä tai skannauksista kiinni.

Kirjautumalla OmaKelaan pitäisi pystyä näkemään onko hakemuksesi vireillä.

Kelan sivuilta näkyy myös yleiset käsittelyaikojen keskiarvot. Niiden mukaan sun päätöksessä on kestänyt tavallista kauemmin.

Jos hakemuksesta puuttui jotain liitteitä, niin se viivästyttää käsittelyä, mutta sulle pitäis tulla täydennyspyyntö esim. Omakelaan tai kirjeitse.

Vierailija kirjoitti:

Kirjautumalla OmaKelaan pitäisi pystyä näkemään onko hakemuksesi vireillä.

Kelan sivuilta näkyy myös yleiset käsittelyaikojen keskiarvot. Niiden mukaan sun päätöksessä on kestänyt tavallista kauemmin.

Jos hakemuksesta puuttui jotain liitteitä, niin se viivästyttää käsittelyä, mutta sulle pitäis tulla täydennyspyyntö esim. Omakelaan tai kirjeitse.

Se keskiarvo on 11-12 päivää, mutta ruuhkahuiput (yhteishaun tulosten tuleminen) eivät siihen mahdu. Ei niitä paria piikkiä varten voi ottaa massoittain lisäkäsittelijöitä.