Lue keskustelun säännöt.
En kestä asiakaspalvelutyötä ja vihaisia ja ovia paiskovia asiakkaita
13.12.2021 |
Nyt se on myönnettävä, että minusta ei vaan ole tähän työhön. Olen liian kiltti ja herkästi ahdistuva. Mulla ei ole taitoa käsitellä vihaisia ja huutavia asiakkaita. Menen lukkoon noissa tilanteissa. Raivoaminen tai tiuskiminen ei yleensä edes liity minuun enkä voi asioille mitään, mutta silti ahdistun. Koko päivä menee pilalle, kun vatvon asioita.
Olen ylikiltti ja miellyttämisenhaluinen. Haluaisin tehdä parhaani ja teen usein paljon myös sellaista, mikä ei kuulu työhöni, koska haluan olla ystävällinen ja ajatella muita. Silti tuntuu, etten vain riitä. Sitten joku tulee tiuskimaan ja paiskomaan ovia ja mietin vain, että olen kyllä maailman huonoin ihminen.
Ei varmaan auta mikään muu kuin vaihtaa alaa. Minusta ei ole tähän.
Kommentit (2)
Kiitos neuvoista. Työskentelen yksin, joten minulla ei ole varsinaisesti kollegoja. Meillä ei ole koskaan neuvottu, miten nämä tilanteet pitää hoitaa. Olen ollut alalla yli 10 vuotta, mutta en vaan totu. Luulen, että on parasta vaihtaa alaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Asiakkaathan eivät siis oikeastaan raivoa sinulle, vaan työpaikallesi, koska ovat pettyneitä johonkin. Sinä vain joudut ottamaan sen kiukkuisen palautteen vastaan. Sinun kannattaisi varmaan keskustella tuntemuksistasi kollegoidesi tai esimiehesi tai työterveyden ammattilaisen kanssa. Mutta ilman muuta, jos nuo tilanteet haittaavat elämääsi myös vapaa-aikana, kannattaa vaihtaa alaa. Mutta ehkä silti keskustelu jonkun kanssa voisi auttaa. Kokeile sitä ensin. Ehkä saisit hyödyllisiä neuvoja.