OnePlus Buds Z kuulokkeissa ongelmia!?

Moikka! Mun OnePlus Buds Z kuulokkeista ei ääni kuulu kunnolla. Niistä kuuluu hyvin vain jos laittaa puhelimesta äänet täysille mutta kun laittaa ns normaalin kohtaan äänet niin ei kuule kunnolla. Testasin toisilla kuulokkeilla mutta niissä ääni kuului ihan normaalisti joten vika on kuulokkeissa. Mitenkähän voisin korjata vian? P.s itsessään kuulokkeista ei voi säätää ääntä vaan pitää puhelimesta säätää:)