Kokemuksi zadaan palautuksista?

Onko kukaan saanut zadaan kautta tuotetta palautettua? Tai yrittänyt, mutta ei ole onnistunut? Olen törmännyt siellä vihaisiin arvosteluihin että tuote on ollut suunnilleen rikki ja vaadittu purkamista... itse möin tässä tuotteen jossa oli virhe, jota en ollut huomannut ja ostaja haluaa purkaa kaupan. Zadaan sivuilta ei löydy mitään miten postimaksut yms. Hoituu mikä on minusta aika salamyhkäistä. Ylipäänsä tuntuu, että se koko takaisinmaksuturva on pelkkä markkinakikka... mutta onko kokemuksia suuntaan tai toiseen?