Ongelma myöhästyneestä lennosta

matkanjärjestäjältä (esim. ebookers) niin silloin saat korvaavan lennon tilalle mutta jos olet itseksesi varaillut eri lennot niin tietääkseni silloin et saa korvauksia, ellei satu olemaan hyvää matkavakuutusta MUTTA en tosiaan mene takuuseen..

Varminta on varata matkansa pakettina, eli siis lennot ja hotellit matkatoimiston kautta. Silloin on valmismatkalain piirissä, jolloin pakottava lainsäädäntö suojaa asiakasta ongelmatilanteissa.

Jos olet itse varannut lentosi netistä (ja hotellit ym joltain muulta nettisivulta), niin EU-lainsäädäntö suojaa sinua. Lisätietoa saa esim: http://www.halvat.org/lennot/ongelmat.html . Ongelmallisinta lienee se, että paperisodan joutuu hoitamaan käytännössä kokonaan itse.

Pahin tilanne on se, että olet ostanut lentosi eri lipuille, esim. Ryanairilta Tampere-Lontoo ja Lontoo-Algarve. Halpalentoyhtiöt eivät anna mitään suojaa tällaisille tilanteille, heidän vastuunsa rajoittuu aina vain yhteen lentoon,ja on asiakkaan omalla vastuulla ehtiä seuraavalle.

Jos lennot ovat samalla lipulla (kuten esim. Finnairilla), niin asiakas on oikeutettu tiettyihin korvauksiin, silloin kannattaa itse olla kentällä aktiivinen ja olla yhteydessä lentoyhtiön edustajiin.

että pitääkö tuo aika odottaa ja matka tehdä sanoilla vaatteilla ja siis alkkareilla ja olla ilman hammasharjaa ja tahnaa ja...



koskaan en tullut kysyneeksi miten nyt jo ex-työkaveri teki... =)

Ja jos lennot on ostettu samalle lentolipulle (eli lennosta on maksanut yhden hinnan vaikka se sisältääkin useamman lentosegmentin) niin lentoyhtiöltä saa joko ns. travel kitin jossa on tärkeimpiä varusteita (hammasharja jne) tai sitten saa pienimuotoisen rahamäärän tavaroiden ostoon.

Jos lennot ovat samalla lipulla (kuten esim. Finnairilla), niin asiakas on oikeutettu tiettyihin korvauksiin, silloin kannattaa itse olla kentällä aktiivinen ja olla yhteydessä lentoyhtiön edustajiin.



Ap:llä siis liput Finnairille (ostettu matkatoimistosta), mutta ole siinä sitten aktiivinen kentällä kun puolen yön aikaan JFK:lla oli suunnilleen kaksi tyyppiä (kumpikaan ei Finnairin edustaja) joista toinen pakeni paikalta ja toinen naureskeli ettei mulla mitään hammasharjaa ole... (P.S ei ollut mullakaan...) Saimme siis hotellihuoneen yöksi ja aamupalan. Mutta tosiaankin 17 tuntia on aika paljon lisää samoilla kalsareilla... =[

Jos tosiaan on ostettu lennot yhtenä pakettina, niin tuollaisessa tilanteessa lentoyhtiö heittää yleensä lähihotelliin ja kuljetuksen sinne. Hotelliin saa yleensä ainakin yhden aterian. Lentoyhtiö yleensä tarjoaa perusnesessäärin, jossa on ihan minimihygienia ja voi olla jotkut unisex-kalsarit tms. Joskus on joku t-paitakin. Ja totta kai sitten korvaavat lennot. Nämä siis tulevat yleensä kuin manulle illallinen, ei tarvitse maksaa mitään.



Tarjonta riippuu erittäin paljon siitä millaiset liput ja kortit on tiskille esittää. Frequent flyerit saavat yleensä ensimmäiset huoneet ja parhaimmat palvelut ja eniten korvauksia.



Nyt en ole lentänyt samalla tapaa muutamaan vuoteen, joten edut lienevät huonontuneet. Noin pitkästä myöhästymisestä saa kyllä yleensä ihan suoraan rahallisen korvauksen (joko käteisenä tai vouchereina) lentoyhtiöltä. Ja aika usein siitä pystyy neuvottelemaankin, mutta mitä enemmän on tiskiin heittää kortteja, sen parempi neuvotteluasema. Muistan kerran saaneeni 200 puntaa käteen + ateriavoucherit lentokentän ravintoloihin ja se oli ehkä 10 tunnin myöhästyminen. Liput oli busineksessä, jolloin oli tietty vielä lounge-palvelut käytössä.



Lisäksi matkavakuutus korvaa myös kuluja (jos joutuu esimerkiksi ostamaan vaatteita) ihan kuittien perusteella, riippuen vakuutuksesta aikarajat on eri. Muistaakseni meillä alkaa korvausvelvollisuus neljästä tunnista.



Matkavakuutus pelastanee halpislentoyhtiötilanteessakin, toki liput pitää ostaa ensin omalla rahalla. Ja voi olla vakuutuskohtaisia rajoituksia.



Jos ei ihan seuramatkalla matkusta, niin kannattaa olla kansainvälisiä luottokortteja mukana. Välillä tulee tosiaan tilanteita, joissa pitää ensin itse maksaa omalla rahalla vaikka saisit rahat takaisin myöhemmin.



Hotelli sinänsä ei ole ongelma. Varauksen voi peruuttaa heti kun tietää myöhästyvänsä, siitä en usko yleensä ikinä tulevan mitään kuluja. Paitsi jos on ostanut jonkun pakettitarjouksen tyyliin minimi 5 yötä ja pystyy olemaan paikalla myöhästymisen vuoksi vaan 4, niin varmaan joutuu maksamaan sen viidennen.

lääkkeet, kalsarit, kännykän laturi jne.

kannattaa pakata kasimatkatavaroihin pari vaihtovaatetta, esim. alkkarit ja vaihtopusero jolloin lentojen myohastyminen ja hotelliyo sujuu mukavammin ! voi sinne sen hammasharjankin sujauttaa.

kannattaa pakata kasimatkatavaroihin pari vaihtovaatetta, esim. alkkarit ja vaihtopusero jolloin lentojen myohastyminen ja hotelliyo sujuu mukavammin ! voi sinne sen hammasharjankin sujauttaa.

mutta kun on kiertänyt reissullansa kolme viikkoa, niin sattuu nyt olemaan niin, ettei paria vaihtovaatekertoja nyt vaan ollut puhtaana. Jees, kyllä me matkalla pyykättiinkin itsepalvelupesulassakin, muttei tajuttu kotiavarten pestä. =) Vaihtoaikaa JFKlla oli 2 tuntia (kaikki sanoi tosi vähän, kun piti terminaaliakin vaihtaa) jotta siksi matkattiin ekan (ja vikan) kerran kevyillä varusteilla.

Yleensä kai samalla lipulla kuuluu lentoyhtiön järjestää myös joku hotellimajoitus ja tarjota ateria. Vaihtovaatteisiin en ole kuullut rahaa heruneen. Jos kone on ylibuukattu, etkä sen vuoksi mahdu mukaan, vaikka oot ollut ajoissa paikalla niin korvauksia voi tulla ihan käteisenä ja paljonkin. Mä sain kerran Lontoossa tuollaisessa tilanteessa korvauksena enemmän, kuin olin koko lennosta maksanut ja pääsin seuraavalla lennolla noin 5h myöhemmin takaisin Suomeen.