Lue keskustelun säännöt.
Sain työllisyyden kuntakokeilun asiakastyytyväisyyskyselyn, vaikka mitään toimenpiteitä ei tuolta ole tehty
23.06.2021 |
Olen keväästä asti odotellut yhteydenottoa ja toimenpiteitä, mutta eipä ole kuulunut mitään.
Miten voidaan lähettää tyytyväisyyskysely palvelusta, jota ei ole edes saanut?
Vähän vaikea tuohon nyt on vastailla tyhjän pohjalta.
Kommentit (60)
En tunne yhtäkään, johon olisi otettu yhteyttä kuntakokeilusta. Tosin otantani on 12 henkilöä, joista henkilökohtaisesti tunnen kolme.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Samaa ihmettelin ja jätin vastaamatta. En voi ottaa kantaa olemattomaan.
Vierailija kirjoitti:
En tunne yhtäkään, johon olisi otettu yhteyttä kuntakokeilusta. Tosin otantani on 12 henkilöä, joista henkilökohtaisesti tunnen kolme.
No hyvä tietää, mietin jo, että ovatko jotenkin unohtaneet minut tai olisiko tässä pitänyt vastailla tuntemattomiin numeroihin.
-ap
Sama :D avasin kyselyn ja siihen on ihan turha vastata jos ei ole sitä ensimmäistäkään puhelua tullut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minäkin. En vastaa etteivät turhaan aktivoidu soittelussa, ei haittaisi vaikkei tulisi yhden yhtä yhteydenottoa sieltä.
Kannattaa vastata, että mitään palvelua ei ole saanut. Muuten ne kohta väittävät, että niin tyytyväisiä ovat asiakkaat ja kaikki saavat hyvää palvelua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tämähän on mielenkiintoista. Kunnat kuitenkin ehdottomasti halusivat työttömät omiin palveluihinsa ja pääsyn työttömien tietoihin. Nyt ei sitten olekaan tehty mitään, vaikka märäpäivät meni jo huhtikuussa.
Kannattaa vastata kaikkeen negatiivisesti, koska palvelua ei ole saatu.
Jos jätätte vastaamatta, niin oletus on, että kunnat onnistuivat erittäin hyvin ja kaikki on tyytyväisiä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Silloinhan palvelu on ollut huonoa, jos sitä ei edes ole ollut sen piiriin ja kohderyhmään kuuluvan saatavilla. Tästä pitäisi kyllä antaa palautetta. Itsekin kuulun kuntakokeilun piiriin ja sieltä on oltu yhteydessä ja kerran keskusteltu pitkään puhelimessa. Sain itse valita, haluanko mennä paikan päälle vai puhelinneuvottelun. Mitään asiakastyytyväisyyskyselyä en ole saanut. Mielestäni tämä palvelu on kuitenkin ollut surkeaa, enkä ole mitään apua saanut, mutta en sitä odottanutkaan. Jotain ympäripyöreitä sanoin, että pysyivät tyytyväisinä, eivätkä sitten pakottaneet kuntouttavaan työtoimintaan.
En ole saanut tyytyväisyyskyselyä enkä mitään muutakaan, tosin en usko et kunta onnistuu työllistämään 12v työttömänä olleen kun ei siihen työkkärikään onnistunut. Olen nyt hakenut 3 koulutukseen omatoimisesti, jos en niihin pääse niin oon ainaki yrittäny. Kyllä se niin on et 12v työttömänä olleen on turha haaveilla työpaikasta, niin hyväsydämistä työnantajaa ei suomessa ole kuka ottaisi riskin ja palkkaisi mut, työkkärissä on tuhansia ihmisiä ketkä on mua parempia. Eletään päivä kerrallaan ja odotetaan noutajaa.
M35
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Itse sain lähes välittömästi puhelun joltain huonosti suomea puhuvalta mulkerolta. Meni oikeasti tappeluksi koko se puhelu. Onneksi olin perehtynyt mitä kokeilu käytännössä tarkoittaa. Virkailija lyttäsi puhelussa minut ja osaamiseni vaikka luultavasti olen korkemmin kouluttautunut kuin tuo ääliö siellä puhelimen toisessa päässä. Nyt pohdin, että mitä sinne palautteeseen kirjoitan jotta arvaavat ketä virkailijaa tarkoitan.
Speaking the devil, mulle tuli sähköpostiin kuntakokeilun tyytyväisyyskysely.
M35
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Siis olisiko jo joidenkin pitänyt päästä kuntakokeilun piiriin? Mitä ne oikein kysyy?
Vastatkaa ihmeessä ainakin sen verran ettette ole saaneet vielä mitään palvelua eivätkä kaikki edes yhteydenottoa.
Muuten tosiaan ylemmälle taholle tulee se vaikutelma, että asiakkaat ovat tyytyväisiä.
Ihmeen äkkiä tuo kysely tulee, kun koko homma alkoi vasta maaliskuussa.
Vastasin erittäin negatiivisesti kyselyyn, kirjoitin että en voi antaa positiivista palautetta palvelusta jota en ole saanut. Uskonpa et kuntakokeilu on syrjivä ja ainoastaan helposti työllistettäviin aiotaan panostaa koska se on helppoa asiakaspalvelua, pitkään työttömänä olleet tullaan aika todennäköisesti siirtämään takaisin työkkärin piiriin. Sitten kuntakokeilua hehkutetaan onnistuneena kun saatiin työllistettyä ne helpoiten työllistettävät.
M35
Sä ap olet kyllä varsinainen idi ootti. Miksi teit sellaisen aloituksen? Olisit tyytyväinen tilanteeseen.
Minusta tämä on vain hyvä, että ovat jättäneet rauhaan. Kuka oikeasti haluaa jotain työllistämistoimia?!
Sama kysely tuli mullekin, näyttää olevan voimassa kaksi viikkoa.
Odottelen sen ajan tapahtuuko, jos ei, annan huonoa palautetta, koska en halunnut tähän "palveluun".
No anna palautetta kyselyssä siitä, ettet ole päässyt vielä tuon palvelun piiriin.
Kyselyissä on aina tyhjää tilaa omia mielipiteitä varten.
Kyselyt lähetään kaikille jotka tuon piiriin kuuluvat. Eivät ne kyselyjen lähettäjät sitä tiedä, kuka on jo palvelun sisällä ja kuka ei.