Lue keskustelun säännöt.
Miten niin yksityisellä lääkäriasemalla parempi palvelu kuin terveyskeskuksessa??
10.08.2009 |
Olen tässä asioinut pitkästä aikaa kahdella eri yksityisellä lääkäriasemalla. Vuosien ajan kävin itse ja lasten kanssa terveyskeskuksessa.
Ihmettelen tosissani, miksi ihmiset haukkuvat terveyskeskuksia ja ylistävät yksityisiä. Eihän yksityisillä palvelu ole yhtään sen kummempaa! Viimeksi tänään kuuntelin puhelimessa todela tympeän ja hutiloivan oloisen vastaanottovirkailijan jaaritteluja. Lääkärit eivät toimita postitse lupaamiaan papereita, kuten ei myöskään labra. Olen odotellut papereita kotiin turhaan jo kolme eri kertaa, vaikka joka kerta ne on luvattu lähettää. Lisäksi olen jo 2 kertaa joutunut soittamaan ja patistelemaan lääkäriä, että hän viimeinkin laittaisi labraan lupaamansa lähetteen.
Toisella lääkäriasemalla oli myös sitruunan syönyt vastaanottovirkailija, ja myöskin labrakokeen tulokset jäivät heiltä kokonaan ilmoittamatta, vaikka lupasivat lähettää kotiin postia tai soittaa.
Tämäkö muka hyvää palvelua?
Kommentit (13)
palvelu oli alussa ystävällistä. Nyt kaikki asiakaspalveluihmiset siellä ovat niin leipiintyneitä työhönsä, että puhelimeen vastataan yhtä tylysti kuin terveyskeskuksessakin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
yksityisellä pääsee lääkärille aina kun haluaa. Kunnallisella puolella hoidontarve arvioidaan ja lääkärin tapaa jos siihen on aihetta = monen omasta mielestä tosi sairaan mielestä huonoa palvelua.
Yksityisellä myös tutkimuksia määrätään laajemmalla skaalalla joskus ihan vaan asiakkaan toiveita kuunnellen. Mikäs niitä määrätessä kun asiakas maksaa. Kunnallisella puolella tutkimuksia "pihdataan".
terveyskeskukseen samana päivänä. Ajat annetaan klo 8 alkaen ja on ihan tuurinkauppaa pääseekö läpi puhelimella. 8.15 on jo kaikki mennyt, niin omalääkärille kuin muillekin. Käytännössä ainoa paikka, johon voi mennä julkiselle esim. sairaan lapsen kanssa on sairaalan päivystys.
Eli meidän terveysasema on pelätty ja kamala Malmin terveysasema, enkä missään ole niin hyvää palvelua saanut!
Ajan olen saanut itselleni tai lapsille aina sitä tarvittaessa samalle päivälle. Palvelu on ollut mitä parhainta!
Meidän entisessä asuinpaikassa ei päässyt edes korvatulehduspotilaan kanssa terveyskeskuslääkäriin hakemaan kipulääkkeitä. Ja ei: reseptivapaat eivät auttaneet. Minusta oli siis hyvää palvelua, että sain ajan lääkäriin ja vaivan hoidettua yksityisellä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Aina on saatu päivystysaika samalle päivälle, jos lapsi tai aikuinen on sairastunut äkillisesti. Myös iltapäivystys on toiminut moitteettomasti - yleensä odotusaika on ollut 5-10 minuuttia.
Kiireetöntä lääkäriaikaa on joutunut sitten odottamaan vähän kauemmin, 2-3 viikkoa.
Terveyskeskukseen ei saa edes aikaa, sillä etenkin aamuisin linjat ovat jatkuvasti tukossa.
Yksityiselle (Mehiläinen Tre) sen sijaan ajan saa varattua näppärästi netistä, tai jos sieltä ei löydy sopivaa aikaa, sellainen järjestyy yleensä soittamalla. Yksityisellä puolella asioimme lähes yksinomaan päteviksi ja mukaviksi toteamillamme erikoislääkäreillä. Palveluasenteessa ei ole ollut mitään valittamista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tai sitten sellaiset, jotka eivät ole jonkin pikkuvaivan takia päässeet lääkäriin. Kyllähän joissakin paikoissa asiat oikeasti huonosti mutta itse ihmettelen kanssa tätä "yksityinen on parasta" vouhkaamista. Esim syöpähoitoja ei yksityispuolella anneta juuri ollenkaan.
Johtunee ehkä siitä, että aina on ollut todellinen tarve päästä lääkärille ja ehkäpä sitten osaan esittää asiani sen verran selvästi, että käy selväksi, että lääkärille pitää päästä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Aina on saatu päivystysaika samalle päivälle, jos lapsi tai aikuinen on sairastunut äkillisesti. Myös iltapäivystys on toiminut moitteettomasti - yleensä odotusaika on ollut 5-10 minuuttia.
Kiireetöntä lääkäriaikaa on joutunut sitten odottamaan vähän kauemmin, 2-3 viikkoa.
terveysasemana Kuokkala.
Musta tuntuu, että lapset pääsevät täällä helposti ja kivuttomasti paitsi päivystysluonteisesti lääkärille että myös herkästi jatkotutkimuksiin lastenpolille jne. Samoin itse olen saanut päivystysajan aina samaksi päiväksi. Hauskinta on, kun täällä pienissä piireissä samat lastenlääkärit on yksitysivastaanotolla ja keskussairaalan polilla :) Meillä on sattunut sellainenkin taoaus, että oli varattuna lastenlääkäriaika Mehiläiseen kolmen päivän päästä, mutta lapsen oireet pakottivat hakeutumaan hoitoon aikaisemmin ja kas, lastenpolilla vastaanotti sama lääkäri jolle tuo aika oli varattu.
Omasta mielestäni yksityisen palvelu on parempaa siinä tilanteessa kun on joku sillä tavalla kiireetön vaiva, johon kuitenkin oman mielenrauhan vuoksi haluaisi saada avun(tiedon nopeasti. Julkisella saa odottaa pitkälti yli kuukauden kun yksityisellä pääsee tutkimuksiin jo samana päivänä.
Pitäisi varmaan marssia kahdeksaksi sinne ovelle, ehkä sitten opnnistuisi. Tätä se oikeasti on joissain paikoissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos vaiva oikeasti vaatii lääkäriä, pääsee sitä kautta yleensä lääkärin vastaanotolle vaikka puhelimessa annettavat ajat olisivatkin jo loppuneet.
kai heillä joku palautelaatikko löytyy tai nettiosoite johon voi laittaa palautetta?