Ihmiset vastaavat puhelimeen nykyään paremmin

Eli työnkuvaani kuuluu soitella jonkun verran yksityis- ja yritysasiakkaille. Ajan jakeluautoa ja jos eivät vastaa, niin voimme joutua laskuttamaan ylimääräisestä vaivasta.
Viimeinen vuosi on ollut koronan takia todella erilainen, sillä aiemmin vastaamattomuus oli jatkuva riesa. Nyt en edes muista milloin en olisi saanut jotakuta kiinni.
Esitän yhden lisäteorian mistä tämä voisi johtua: oliko ennen koronaa monellakin tapana touhuta työajalla omia juttuja, jolloin ei edes huvita vastata kun omat jutut tärkeämpiä?
Kovasti kiinnostaisi kuulla mielipiteitä, arvauksia tai tietoja. Yritysasiakkailla olisi meidän yhteistyössä käytännössä velvollisuus vastata puhelimeen.