Mitä toi posti taas sekoilee

Tilasin tuotteen, sain 2 päivän kuluttua tekstiviestin missä oli tuotteen noutopaikka ja lokeron koodi. Hain paketin samana päivänä ja olin tyytväinen.
Nyt tuli sähköpostiin ilmoitus postilta, että tilaajaa tavoiteltu useamman kerran ja koska tuotetta ei noudettu on se lähetetty takaisin lähettäjälle.
Tuotteen maksoin jo tilausvaiheessa ja mun osalta homma ok. Pitäisikö kysyä vielä lähettäjältä että minkä tuotteen he ovat saaneet palautuksena?