Facebook-apua ?

Onko kokemusta siitä että kun facessa tulee tuo ilmoitus että on saanut viestin (se puhekupla jossa on salama poikittain :), kun painat ko. kuvaketta niin viestiä ei ole missään?
Tätä tapahtuu päivittäin eli en saa minulle saapuvia viestejä.
On tarkastettu viestipyynnöt, piilotetut keskustelut, jne. kaikki vaihtoehdot jotka asetuksista löytyy.
Mikään ei auta.
Mistä johtuu ja onko asiaan ratkaisua?